Hogyan befolyásolhatja a hírnévmenedzsment a szabadúszó karrierjét
Nem számít, mennyire szakképzett vagy a kereskedelemben, szükség van egy jó hírnévre, ami hozzá van rendelve a készséghez. Láttam szabadúszókat, akik íróként kezdtek, néhány tehetségesebbek, mint mások, és most már az adatrögzítésben dolgoznak, mert nem rendelkeznek írásos munkával. Az egyik ok, ami ehhez hozzájárult a szilárd szabadúszó hírnév hiánya.
Bár soha nem készítettem személyesen interjút velük, könnyű elképzelni a helyzetüket. Egy írónak eszik, igaz? Ne essen ugyanabba a csapdába. Itt az ideje, hogy megvizsgáljuk, miért fontos a jó hírnév-menedzsment szilárd formája hogyan segíthet a kárszabályozás kezelése túlélsz egy kutyát, aki ott kutyát világít.
Az Ön munkája elment
Amikor elkezdtem, általában azt feltételezem, hogy csak az ügyfelem, akivel dolgozom, érdeklődik a munkám iránt. Az igazság azonban az volt, hogy az ügyfelem, a Twitter és a Facebook követői ügyfelei, valamint az egyéb szociális kapcsolattartók is megnézik az általam készített munkát.
Egy nap kaptam levelet az ügyfelemtől, és rámutattam nekem egy feladatra, mert az egyik Twitter-követője negatívan kommentálta a munkámat. Ekkor rájöttem, hogy óvatosnak kell lennem. Valaki más, az ügyfelemtől eltekintve a munkámat is vizsgálja.
Bár végül elvesztettem ezt az ügyfelet, megtanultam egy értékes leckét. Amikor elveszítek egy klienst, elveszítem az összes potenciális ügyfelet, akit a hálózatából kaphatok. És a jó hírem a lefolyónál megy.
Kemény tömeg
Véleményem szerint az online szabadúszó a világ átláthatóbb szakma. Mindent el kell látni, hogy mindenki láthassa. A legkisebb hiba miatt haragot okoz. A munkádat meg lehet vitatni és gúnyolódni lehet, és nincs semmi, amit tehetünk, csak ülni és nézni.
Különösen a megjegyzések szekcióban lehet szegezni. És ha becsapod körülötte, akkor lehetsz valami komoly bajban. A kritika befejezheti Önt.
Azt tanácsolom, hogy minden szabadúszónak ne legyen bolondja az interneten. Mindig figyel, és mindenki készen áll a megjegyzésre. A negatív ajánlások tönkretehetik karrierjét. Ez az, amit az internet tehet. A hírneved a szál lóg. Ezért elengedhetetlen a józan ész az ügyfelekkel való foglalkozás során.
Szabadúszók a Networks-on
Ha nem gondolod, hogy csak magadnak vagy közvetlen ügyfeleidnek kell válaszolnod, nem lehetsz szabadúszó. A szabadúszók számára a szabadúszók számára ez az iparág. Nézze meg néhány ügyfelét. Lehet, hogy maguk is szabadúszók lehetnek. A szabadúszókat általában a társaik ítélik meg, és ez a szakma szépsége.
Minél hamarabb megérti, hogy minden lépést csak gondos tanácskozás után kell megtenni, annál jobb. Ehhez elkezdheted erőfeszítéseket tett bizonyos szabadúszó normák teljesítésére, amely minden projekthez kapcsolódik.
Mit tegyünk és ne tegyünk
A határidőkön túlmenően fontos a nyitott kommunikáció az ügyféllel. Időnként személyes felelősségemet látom, hogy tájékoztassam az ügyfelemet a kis változásokról, amelyeket úgy gondoltam, hogy egy folyamatban lévő projektben kell elvégeznem. Míg a frissítés nem tesz különbséget az ügyfél számára, még mindig úgy döntöttem, hogy ezt azért csinálom, mert azt hiszem, az ügyfelem kellene kap a legfrissebb frissítéseket.
Meg kell azonban mondani, hogy a szabadúszóknak nem szabad dramatizálni a dolgokat a hírnév megteremtése érdekében. Neked kellene tegyük a dolgokat, hogy a legjobbak legyenek, és hagyja, hogy az arany hírnevét eredményezze. A célod a teljesítményed, nem pedig a hírneved. Ha elég jól teljesít, a hírnevét követni fogja, és esetleg megelőzheti.
Amikor elsődleges fontosságot tulajdonít a munkájának jó hírnevének megteremtésében, elveszíti a fókuszt, és nem tekintheti meg a tágabb képet. Előfordulhat, hogy nem teljesíti az elsődleges feladatokat, ami végső soron a hírnevét illeti.
Negatív visszacsatolás leküzdése
Még akkor is, ha megpróbálta a legjobbat, még mindig bajba kerülhet, mivel a negatív visszacsatolás kísérthet. Azok, akik szabadúszó oldalakon dolgoznak, mint az elance, óvatosnak kell lenniük azzal, amit csinálnak. A klienssel való bármilyen konfliktus forró vízbe vezethet. Legyél egyensúlyt, és kerülj el minden ellentmondást. Szüksége van arra, hogy a dolgokat inkább a gyulladásos észrevételekkel provokálja, és ne provokálja.
A legjobb módja ennek a megoldásnak az, hogy hogyan kezelik a szállodák a Trip Advisor oldalain. Bármilyen negatív felülvizsgálatot határozottan a szálloda képviselője határoz meg, amely tisztázza, hogy miért történt az esemény. Valójában segíti a potenciális ügyfeleket abban, hogy megértsék a talaj igazságát.
Senki sem tudja kielégíteni minden ügyfelet; ott van valaki az út mentén, aki csalódott lesz a legkisebb dolgok felett. Lehet, hogy őszintén tisztázzuk a legjobb megoldást.
Nyugodt, gyűjtött, következetes
Minden sikeres szabadúszó kiváló PR-vezető. És az egyik legfontosabb tulajdonsága az, hogy mérsékelten hangos legyen. Az agresszív észrevételekre és kritikákra való reagálás egocentrikus megközelítéssel sem segít. A képes visszajelzést elfogadni és növekedni fog a növekedésed szempontjából.
Az Ön következetessége bizonyos minőségű szolgáltatások nyújtásában az is fontos, hogy ez a benyomást kelteni fogja arról, hogy egyenesen fejlett. Az ügyfelek számára a színvonalas szabadúszók a legjobbak, mert utcai okosak, és nem túlzottan reagálnak a legkisebb dolgokra.
Ha jó benyomást hagy az összes ügyfeleddel, akkor a hírneved lesz, és ki tudja, hogy sok új lehetőséget nyithat meg az Ön számára olyan helyeken, amelyeket soha nem képzelett el.
