A Firefox Quantum sikere ellenére a Mozilla elveszítette útját

Mozillának másnak kellett lennie. Olyan nonprofit szervezetnek nevezi magát, amely elkötelezett a web jobbá tételében, ami érdekli a felhasználó magánéletét és biztonságát. De ezen a héten után kezdem elgondolkodni, vajon a Mozilla tényleg törődik-e a felhasználókkal, ahogy azt állítják.

Csak a Chrome Firefox Quantum-ra váltottam, és ezen a héten Mr. Robot stunt engem mérges. De talán nem kellene annyira meglepődnöm a Mozilla akcióitól - pontosan ezt kellett várnunk a Mozillától más újabb döntések alapján, mint például a Pocket kényszerintegrálása és a szponzorált lapok a kezdőlapon. Mi történt azokkal azokkal a cégekkel, amelyek az Internet Explorer-t leállták és mentették az internetet? Hol vesztette el útját?

Mozilla várt napok a bocsánatkérésért Mr. Robot  „Looking Glass” kiegészítő

Ha elmulasztotta a híreket, a Mozilla a múlt héten automatikusan elkezdte telepíteni a „Looking Glass” nevű kiegészítőt a Firefox felhasználók számára. A kiegészítőnek volt a rejtélyes leírása: „MINDEN REALITÁSA ÉRVÉNYEK MINDEN, HOGY AZ ÖN”, nincs magyarázata annak, hogy mi volt, vagy hogyan jelent meg. Hogy őszinte legyek, úgy tűnt sok mint a rosszindulatú programok, amelyek meglepették a felhasználókat.

Kiderült, hogy a kiegészítő a TV-műsorhoz volt kötve Mr. Robot, és a felhasználók számítógépére történő telepítése a „Shield Studies” funkció része volt, amely a Firefox jobbá tételére készült. Alapértelmezés szerint automatikusan ezt választja, és még ha letiltja, sok Firefox-felhasználó jelzi, hogy a Shield Studies időnként újra engedélyezi magát, amikor frissíti a Firefoxot. Tehát jó szerencsét, hogy letiltja a jó!

A Mozilla honlapja szerint hét különálló embernek kell aláírnia az adott tanulmányt, ami azt jelenti, hogy hét különálló ember úgy döntött, hogy Mr. Robot stunt rendben volt. A Mozilla egyik alapvető elve, amelyről azt állítja, hogy törődik, a „Nincs meglepetés”. A Mozilla határozottan nem veszi figyelembe ezt az elvet.

Gyorsan frissítették a kiegészítőt egy leírással, mielőtt még tovább mentek volna és eltávolították volna mindenkinek. De itt van az, ami igazán mérges lesz: Nem látszott megérteni, miért idegesek a felhasználók. A Mozilla képviselője szombaton nagyon védekező nyilatkozatot adott Engadgetnek, alapvetően hibáztatva a felhasználókat, mert nem értették el a promóciót, és milyen félelmetes volt:

Célunk a Mr. Robot által létrehozott egyéni tapasztalattal, hogy a felhasználókat szórakoztató és egyedi módon bevonjuk. A valódi elkötelezettség a visszajelzések hallgatását is jelenti. És míg a Firefox felhasználóinak küldött webbővítmény / bővítmény soha nem gyűjtött semmilyen adatot, és a játékot játszó felhasználóknak kifejezetten engedélyezniük kellett, mielőtt befolyásolná a webes tartalmat, néhány felhasználónktól hallottuk, hogy a az általunk létrehozott tapasztalatok zavart okoztak.

A sok lábhúzás után a Mozilla hétfőn kiadott egy nyilatkozatot, és elnézést kért, hogy hogyan kezelik ezt, és ígéretet tett arra, hogy jobb lesz. De csak bocsánatot kértek, miután ismételten megpróbálták eltávolítani ezeket a felhasználói problémákat. A Mozilla csak nem tűnt törődni, és sok lélek van, aki keres.

Ez nem az egyetlen példa a Mozillán kívüli mutatványokra, akár csak a legújabbra.

A Firefox megosztja a felhasználók böngészési előzményeit a németországi Cliqz-szal

Október 6-tól kezdve a Mozilla rendkívül megkérdőjelezhető partnerséget folytat Németországban.

A Mozilla együttműködik egy Cliqz nevű német indítással, melyet befektettek. Néhány németországi, kevesebb, mint 1%, a Mozilla szerint, aki a Firefoxot telepíti, engedélyezi a „Cliqz ajánlások” változatot. Ahogy a Mozilla azt állítja: „A felhasználók, akik a Firqox verzióját kapják a Cliqz-lel, böngészési tevékenységüket a Cliqz szerverekre küldik, beleértve az általuk látogatott oldalak URL-címét is.”

A Mozilla azt mondja, hogy ezek az adatok névtelenek, de ez annyira ellentétes a Mozilla feltételezett „küldetésével”, amely sokkoló. Az ilyen típusú mutatványok pontosan miért kerülik el az emberek más böngészőket, és használják a Firefoxot: tiszta, adatvédelmi célú böngészőt akarnak, amely nem fogja elküldeni a böngészési előzményeket néhány indításra.

Firefox kockás múltja: Yahoo, zseb és szponzorált csempe

Ha még tovább megyünk vissza, még több példát találhatunk arról, hogy a Firefox elhagyja a felhasználókat és a szükségleteit - bár egyikük sem annyira rendkívüli, mint a fenti kettő. Például a Firefoxnak soha nem kellett átkapcsolnia a Yahoo-ra a Google-ból. Mozilla azt mondta, hogy ezt teszik, hogy „elősegítsék a választást és az innovációt”, de jöjjenek: mi az innováció valójában a Yahoo kiválasztásából? Valószínű, hogy a Yahoo csak több pénzt ajánlott fel a Mozillának, mint a Google, mivel a Mozilla bevételeinek nagy része e keresőmotor-partnerségekből származik.

Sok pénzről beszélünk. A Mozilla egy hatalmas szervezet, amelynek 2016-ban 520 millió dolláros bevétele van. Lehet, hogy nonprofit, de a keresőmotor-partnerségek nagy üzletek.

A Mozilla reményt adott nekem a Yahoo keresőmotor elhagyásával és a Firefox Quantum alkalmazással a Google-hoz való visszatéréssel. De ez valószínűleg csak üzleti döntés volt. A Yahoo-val kötött szerződése alapján a Mozilla el tud járni az üzlettől, és évente 2019-ig 375 millió dolláros kifizetéseket kap, ha a Yahoo-t egy másik vállalat megvásárolta. A Yahoo-t természetesen a Verizon vásárolta meg, így a Mozilla elindul, elment minden pénzt, és valószínűleg egy szép nagy fizetési napot is kap a Google-tól..

Hasonlóképpen, a Mozilla Pocket olvasható-későbbi szolgáltatásának integrációja még mindig rosszul dörzsöli a felhasználókat. Évekkel ezelőtt a Mozilla egy harmadik féltől származó, saját tulajdonú szolgáltatással együttműködve integrálta azt közvetlenül a Firefoxba. A Pocketet csak a következő lehetőségek közül lehet letiltani: config, és míg én személy szerint szeretem a Pocket-et, ez nem jelenti azt, hogy a Firefox része legyen mindenkinek.

A Firefox már korábban is kényelmetlen reklámmal járt. 2014-ben a Firefox hozzáadott „szponzorált csempe” -ot hirdetett új lapjához. A hirdetések a böngészési előzményeinken is alapulnak, amelyek nem felelnek meg a Firefox adatvédelmi célú márkájának.

Mozilla néhány hónap elteltével és sok kritikával befejezte ezt a funkciót, de soha nem kellett volna léteznie. És bár ezek a „funkciók” egyike sem volt olyan elhanyagolható, mint a legújabb példák, biztosan előkészítették a Mozilla egyre növekvő felhasználói viselkedését. Mi a következő lépés?

A Mozilla a nyílt internet megmentőjeként forgalmazza magát, az egyetlen olyan cég, amely gondoskodik a magánélet védelméről és a felhasználói irányításról - ellentétben a Google, a Microsoft és az Apple. Jó lenne, ha ez több lenne, mint a marketing.

Képhitel: Laura Houser.