Megakadályozza-e az Android-telefon jótállását?

Sok Android csípés és hackelés útmutatók figyelmeztetnek arra, hogy a garancia érvényét veszti a folytatásával. De valóban megtagadják a javítási szolgáltatást, ha gyökerezik vagy kinyitotta a rendszerbetöltőt?

Ez egy nehéz kérdés. A garanciális megállapodásokban azt mondják a gyártók, hogy mi valójában végrehajtható a bíróságon, és hogy a gyártók mit csinálnak, amikor a garanciaszolgáltatás ideje van. Nem vagyunk jogi szakértők, de ezt a kérdést a saját tapasztalatainkból és a hallottunkból fogjuk válaszolni.

MEGJEGYZÉS: Ne feledje, hogy a telefon gyökerezéséről vagy a rendszerbetöltő-feloldásról beszélünk, nem pedig a szolgáltatótól. A legtöbb fuvarozó feloldja a telefont, hogy használhassa azt egy másik hálózaton az Ön számára. A bootloader feloldása más vadállat.

Mit mond a gyártó?

A gyártók gyakran szívesen mondják, hogy bármilyen nem jóváhagyott szoftver módosítás módosítja a jótállást a finom nyomtatás során. A szabályok gyakran különböznek a Nexus eszközök vagy a „Developer Edition” eszközök esetében, még akkor is, ha a gyártók nem igazán írják le. Íme egy szokatlan példa arra, hogy a Motorola képviselője egy nyilvános fórumban egy kicsit tisztázza a kérdést:

„Az új (2015) Moto X Pure nem fejlesztői kiadás, így a bootloader feloldása érvényteleníti a garanciát…

Összegezve és tisztázva:

A bootloader feloldása a garancia érvénytelenné válik.
Ha azonban nem egy fizikai anyaghiba fordul elő, mint például egy rossz hangerő vagy egy sikertelen hangszóró, akkor a készülék akkor fedi le, ha a telefon nem jelzi a fizikai visszaéléseket. A kulcs az, hogy a problémát nem lehet szoftverrel vagy visszaéléssel követni ...
A fenti irányelvek csak az Egyesült Államokban alkalmazhatók. A házirendek régiónként / országonként eltérőek. ”

Tehát a legtöbb telefon esetében igen: bár sok gyártó hivatalos módot kínál a bootloader feloldásához, mégis igénylik ezt a fajta testreszabást tudott érvényteleníti a jótállást. Általában enyhébbek a fejlesztői kiadványeszközökkel, amelyeket úgy terveztek meg, hogy megragadják őket.

A Google Nexus eszközein megjelenő nyelv idővel változott. A régebbi Nexus eszközök a „Yes, Unlock bootloader (és a garancia érvénytelenítése)” kifejezést használták, míg az újabb eszközök az „Yes, Unlock bootloader (érvényteleníthet garancia)” kifejezést használják. és egy saját ROM telepítése a Nexus 6P-hez nem érvényteleníti a garanciát. De ez csak egy támogató képviselő, és ez nem igazán szerepel bárhol hivatalosan.

Ami ténylegesen történik, amikor garanciaszolgáltatásra van szüksége

Mivel a gyártók olyan bizonytalanok a politikájukkal kapcsolatban, nehéz tudni, hogy mi fog történni, ha szervizre van szüksége. Noha nincs kemény és gyors szabály, a legtöbb gyártó hardverrel kapcsolatos problémákat fog megoldani, anélkül, hogy bajba kerülne (hasonlóan a fent említett Motorola szabályzatához).

Például, ha problémái vannak a képernyővel, vagy ha a hardvergombok nem működnek megfelelően, valószínű, hogy a gyártó csak előre megy, és megoldja a problémát. Ez különösen igaz, ha a probléma jól ismert probléma a kérdéses eszközzel, mint az eredeti Motorola Droid laza fejhallgató-csatlakozóinak lazítása. Ez egyértelműen olyan hardverprobléma, amelyet nem lehetett az egyéni ROM gyökerezése vagy telepítése okozni.

Más esetekben talán nem éri meg a bajot, hogy megtudja, mi van, ha gyökerezik. Ha a készülék meghal, és nem indul el, nem valószínű, hogy a gyártó megpróbálja végrehajtani az eszközön az igazságügyi szakértőket, hogy lássa, hogy a rendszerbetöltője kinyit. Valószínűleg javítani fogják az eszközt, vagy cserélik azt garancia alapján. Mint mindig, egy kis udvariasság is messze van.

Másrészről, de ez tökéletes értelme van. A gyártók és a mobilszolgáltatók - ha a telefont egy fuvarozótól vásárolták - nem akarnak olyan ügyfelekkel foglalkozni, akik gyökerezték telefonjaikat, vagy telepítettek egy saját ROM-ot, és bajba kerültek. A helyi AT&T képviselője valószínűleg nem fog válaszolni arra a kérdésre, hogy az ilyen és ilyen hardverfunkció nem működik a CyanogenMod alatt, és nem kell.

Ha a problémát okozza, nem vagy szerencséje

Azonban különbség van a tiszta hardverhiba és az Ön által okozott probléma között. Ha megpróbálják elindítani az eszközt, és logót látnak egy egyéni ROM-nak, mielőtt nem indulnának el, jó eséllyel fogják mondani, hogy egyedül vagy. (Természetesen, ha elindíthatja a készüléket, és láthatja, hogy a logó van, jó esély van arra, hogy a készüléket egy kis kutatással kijavítsa.).

Ne feledje, hogy a gyökerező és villogó ROM-ok mindenféle veszélyt jelentenek, ha helytelenül történik. Lehet, hogy egyéni ROM-ot villog, és törölte a vezeték nélküli rádiót, vagy valami rosszat csinált, és nem fog megfelelően elindulni. Ha a készüléket a gyártóhoz vagy a fuvarozóhoz vitte, és elvárja, hogy kijavítsák a készüléket, eldobják a kezüket, és azt mondják, hogy nincs garancia, és önmagad. Természetesen ez egy kicsit olyan, mint a Linux telepítése a Windows-hoz mellékelt PC-re - nem számíthat arra, hogy a gyártó támogatja a saját maga által telepített szoftvert..

Nagyon ritka esetekben ez a fajta tapasztás „téglázhatja” a telefont, így teljesen leállíthatatlan. Ha ez megtörténik, és elmondja a gyártónak, hogy egyéni ROM-ot próbál telepíteni, nem akarja javítani. Ismét meg kell jegyeznünk, hogy a telefon valóban ritka, és a legtöbb esetben a telefon legalább bekapcsol, ami azt jelenti, hogy a megfelelő kutatással megmentheted..

Lehetőség van olyan dolgokra is, amelyek károsíthatják a hardvert a root hozzáféréssel. Talán túlságosan túl kemény volt a telefon processzora és túlmelegedett, például. Ilyen sérülést nem fedezünk a garancia, csakúgy, mint a véletlen sérülés, amelyet a telefon víz alatti dunkálása vagy a járdán való első lehullása okozna..

Ha szüksége van szervizre, először vegye ki a készüléket

Feltéve, hogy nem okozott komoly hardverproblémákat, mint például a fenti részben leírtak, akkor még akkor is kaphat garanciális szolgáltatást, ha technikailag megszüntette a gyökeresedést. Sok szerencsét szereztünk, hogy szavatosságot szereztünk készülékeinken, még akkor is, ha gyökereik vannak, feloldottak, vagy korábban egyéni ROM-ot futtattak.

Ha a készülék továbbra is többnyire működik, jó ötlet, hogy a készüléket a javítás előtt a gyártónak küldje el. Ha egyéni ROM-ot használ, vissza kell állítania az eredeti ROM-ot, amelyet az eszköz kapott, és zárja be újra a rendszerbetöltőt.

Néhány eszköz rendelkezik egyfajta „flash számlálóval”, amely akkor indul el, ha valaha kinyitja a rendszerbetöltőt és villog egy egyéni ROM-ot, és a gyártó ellenőrizheti ezt. Valószínűleg ezt fogják tenni, ha a telefon valamilyen hardverproblémával rendelkezik, ami úgy tűnik, hogy ilyen módosítások okozta.

De ha a telefon hardverproblémája egyértelműen a gyártó hibája, és különösen, ha jelenleg nem gyökerezik, nem zárja be, vagy egyéni ROM-ot futtat, gyakran megoldják a problémát. Legalábbis ez történt a tapasztalatunkban.

Szóval, mi a válasz? Ez egy kicsit szürke terület. Általában mindaddig, amíg a készülék nem rendelkezik olyan hardverproblémákkal, amelyek úgy tűnnek, mintha azt okozták volna, ha nem beszélgetett vele, és nem fut valami furcsa egyéni ROM-ot, amikor elküldi azt a gyártónak vagy a mobilszolgáltatónak, valószínűleg bírság. Soha nincsenek garanciák, de mindig megér egy pillantást.

Képhitel: Görögország Android, Danny Choo a Flickr-en, Pixelmattic WordPress Ügynökség a Flickr-en, Robert Nelson a Flickr-en