Ingyenes helyi PC-s ügyfélszolgálat és rosszindulatú szoftverek eltávolítása a helyi Microsoft-áruházban

A Microsoft több mint 100 kiskereskedelmi üzletet üzemeltet az Egyesült Államokban és Kanadában. Ők nem csak a boltok helyszínei - a Microsoft Stores ingyenes Windows operációs rendszerrel végzi el az alapvető Windows PC karbantartást. Nem számít, hol vásárolta meg a számítógépet, amíg a Windows fut.

Ezek azok a szolgáltatások, amelyeket a legtöbb üzlet - mint a Best Buy Geek Squad - díjat számít fel. A Microsoft Stores több, mint egy tiszta, malware-mentes laptop vásárlása.

Nem, ez nem egy hirdetés a Microsoft és a boltjaik számára. Ez a módja annak, hogy a Microsoft számára ingyenes szolgáltatást kapjon a már meglévő Windows PC-hez. Itt az ideje, hogy a Microsoft több támogatást nyújtson mindazokhoz a Windows PC-knek, amelyekre szerencséjük van.

Van-e Ön közelében egy Microsoft Store?

Ez nyilvánvalóan csak akkor hasznos, ha van egy Microsoft Store hely a közelben. Vannak helyek a legtöbb amerikai államban és néhány nagyobb városi központban Kanadában. A Microsoft egyre több üzletet nyit meg minden évben, így hamarosan közelebb kerülhet hozzánk, ha még nem. Tekintse meg a Microsoft Store webhelyének naprakész listáját.

Mit kapsz ingyen

Ez a szolgáltatás a Microsoft „Answer Desk” szolgáltatásának része. Gondolj bele egy kicsit, mint az Apple Store-ban található Genius bár - igen, ezek a Microsoft Stores nagyon jól modellezettek az Apple Stores-en.

A Answer Desk webhely lehetővé teszi, hogy válasszon egy közeli áruházat, és ingyenesen vegyen részt. A „Befogás” és a „Szerviz tanácsadó” ingyenes Windows-laptopokat kínál, függetlenül attól, hogy hol vásárolta meg.

Az ingyenes szolgáltatások közé tartozik a „kiterjesztett diagnosztika”, „szoftverjavítás vagy támogatás”, „vírus és kártevő eltávolítása” és „PC tune-up”. Squad helyett.

Javasoljuk, hogy a Geek Squad használatát nyilvánvalóan ne használja. A számítógépet önállóan is kiszolgálhatja. De ha professzionális segítséget akarsz, akkor ingyen kaphatod. Ha viszont olyan rokonok vannak, akik a Microsoft Store közelében tartózkodnak, és arra kérik Önt, hogy segítsen eltávolítani a rosszindulatú programokat a számítógépről, és gyorsabban futtatni, akkor elmondhatja nekik, hogy vegye át a Microsoft Store-ba, és kérje a Microsoft munkáját, hogy elkerülje a frusztrációt, és mentse el a saját idejét.

Vigyázz az Upsells-re!

Mindig van egy fogás. A Microsoft Stores olyan kiskereskedelmi üzletek, ahol pénzt akarnak keresni, nem a szolgáltatási helyek működnek csak az ügyfeleik javára. Bizonyos fizetős szolgáltatásokat kínálnak, és ezeket akkor is felkínálhatja, ha egy boltba kerül.

Ahhoz, hogy tisztességesek legyünk a Microsoftgal szemben, ezek a szolgáltatások nem árulnak abszurd módon - 49 dollárnál, sokkal olcsóbbak, mint például a hasonló Geek Squad szolgáltatások. Az adat-helyreállítási szolgáltatások érthetően drágábbak.

A 49 dolláros fizetett szolgáltatás a potenciálisan hasznos, mint például a „Garancia concierge” szolgáltatás, ahol a Microsoft Store alkalmazottai a számítógép gyártójával foglalkoznak a garanciális javítás érdekében, így nem kell őket harcolni, az abszurdra, mint például: „OneDrive telepítése ”, amely a OneDrive alkalmazások telepítését jelenti az összes eszközön, és ugyanazon fiókkal való bejelentkezés.

A hardverfrissítés ingyen megvásárlásával ingyenes "hardverfrissítés / telepítés" érthető szolgáltatás, ha nem csinálod magaddal kényelmesen, míg az "App install" - ami úgy tűnik, az alkalmazások telepítéséből áll - valami más minden PC-felhasználónak egyedül kell lennie.

Ez egy egyszerű tipp, de a Microsoft-üzletek nem voltak nagyon hosszúak - az első 2009-ben nyílt meg. Ez a szolgáltatás létezik, hogy felhívja Önt a Microsoft saját üzleteibe, de ez is egy kísérlet arra, hogy versenyezzen az Apple-lel egyetlen helyet, ahol válaszokat és támogatást kaphat. Ha segítségre van szüksége, érdemes megpróbálni.

De ha elmész - vagy ha tanácsot ad egy rokonnak vagy barátnak -, győződjön meg róla, hogy ne mondja meg nekik, hogy nem szívja be a 49 dolláros OneDrive telepítési szolgáltatás és más megkérdőjelezhető szolgáltatások.

Ha tapasztalata van e szolgáltatások használatára egy Microsoft Store-ban, nyugodtan szólaljon meg és ossza meg őket. Hallottunk néhány jó dolgot, és ezek a szolgáltatások nem úgy tűnnek, mintha úgy tervezték volna, hogy minden egyes személyt, aki az ajtón sétál, felemelje.

Képhitel: crpietschmann a Flickr-nél, kimubert a Flickr-en, Wesley Fryer a Flickr-en