Elfelejtett Microsoft-fiók jelszavának helyreállítása
Ha nem használ jelszókezelőt, akkor ezek a komplex jelszavak nehezen emlékezhetők meg. Ha elfelejtette a jelszavát a Microsoft-fiókjához, amely fiók lehet az outlook.com, live.com, hotmail.com vagy akár a skype.com-on, akkor tényleg nem állíthatja vissza ugyanazt a jelszót, de elég könnyű visszaállíthatja fiókját a jelszó újbóli beállításával.
A Microsoft-fiók jelszavának helyreállítása
A böngészőjében lépjen a Microsoft-fiók oldalára, majd kattintson a „Jelentkezzen be” a jobb felső sarokban.
Írja be a Microsoft felhasználónevét, majd kattintson a „Tovább” gombra.
Ne feledje, hogy az évek során bekövetkezett változások miatt esetleg Microsoft-fiókjával Microsoft-fiókot használt. Ide tartoznak az outlook.com, az live.com, a hotmail.com és a skype.com. A Microsoft még lehetővé teszi, hogy külső e-mail címekkel, például a Gmail címével regisztráljon egy Microsoft-fiókhoz. A Microsoft-fiókjának jelszava azonban eltérhet a külső fiók jelszavától.
A jelszó mező alatt kattintson az „Elfelejtett jelszó” linkre.
A következő képernyőn válassza az „Elfelejtett jelszó” opciót, majd kattintson a „Tovább” gombra.
A rendszer kéri, hogy adjon meg néhány olyan karaktert, amelyet a képernyőn láthat, mint biztonsági intézkedést. Tegye ezt, majd kattintson a „Tovább” gombra.
Ellenőrizze személyazonosságát egy e-mail címmel vagy telefonszámmal, amely már a fájlban van
Ha alternatív e-mailben beállította a Microsoft-fiókját, jelölje ki a listából, ellenőrizze az e-mail címet, majd kattintson a „Kód küldése” gombra.
Alternatív megoldásként, ha mobileszközzel csatlakozik a fiókjához, e-mailben e-mailben is fogadhatja ezt a kódot.
Írja be az e-mail üzenetben kapott kódot, majd kattintson a „Tovább” gombra.
Írja be az új jelszót (és erősítse meg), erősítse meg az új jelszót, majd kattintson a „Tovább” gombra.
A jelszavát most megváltoztatták. A „Tovább” gombra kattintva még egyszer, majd a bejelentkező képernyőre irányíthatja, ahol az új jelszót használhatja a bejelentkezéshez.
Ellenőrizze a személyazonosságát, ha még nem rendelkezik alternatív e-mailben
Ha a kapcsolattartási módok listájából az „Én nem rendelkezik ezek közül” opciót választotta, a Microsoftnak biztonsági igazolást kell küldenie egy másik e-mail címre ellenőrzésként.
Adja meg azt a címet, ahová a kódot megkapja, majd kattintson a „Tovább” gombra.
Miután megkapta a kódot, írja be azt a megadott mezőbe, majd kattintson az „Ellenőrzés” gombra.
A következő képernyőkön ki kell töltenie egy űrlapot a fiókjával kapcsolatos információkkal, mint például az első és a vezetéknév, a születési dátum, az ország, ahol létrehozta a fiókot, küldött e-maileket stb. Kattintson a „Tovább” gombra, és küldje el az űrlapot.
Miután elküldte az űrlapot, a Microsoft felülvizsgálja az Ön által megadott információkat, és 24 órán belül visszajuttatja Önt az Ön által megadott e-mailben.
Ha elég helyes információt adott meg, és a kérését elfogadta, e-mailt kap a jelszó visszaállításához szükséges lépésekkel.
Ha a kérését megtagadták, lehetősége van naponta kétszer próbálkozni. Ha nem emlékszik elegendő információra a fiók helyreállításához, akkor új fiókot kell létrehoznia.
