A szinkronizálási problémák megtekintése és törlése az Outlook programban

Ha a Postafiók-tisztítás eszközt használta az Outlook mappák méretének megnézésére, előfordulhat, hogy három (vagy néha négy) mappát észlelt a „Szinkronizálási problémákkal” kezdődően. A „Sync Issues konfliktusok” mappát a Postafiók-tisztító eszköz, de ez még mindig a többit hagyja. Vessünk egy pillantást arra, hogyan érhetjük el őket, hogy mit keresnek, és hogy töröljék-e vagy töröljék a tartalmukat.

Hogyan érheti el a szinkronizálási mappákat?

Ha még soha nem használta korábban, nézze meg útmutatót a postafiók-tisztító eszköz használatáról. A Postafiók mérete funkció megjeleníti az Outlook összes mappájának méretét. A Sync Issues mappák megkereséséhez görgessen lefelé a lista alján.

Alapértelmezésben nem látja ezeket a mappákat az Outlook navigációs ablaktábláján, így elkezdjük őket látni. A navigációs ablak alján kattintson az ellipszisre (a három pontra), és válassza ki a „Mappák” opciót.

Ez megváltoztatja a navigációs ablaktábla nézetét, hogy megjelenítse az összes postafiókot a postafiókjában, beleértve a Sync Issues mappát és annak három almappáját..

A Szinkronizálási mappákban lévő üzenetek csak az Outlook kliensen jelennek meg a készüléken, így nem találja őket az Outlook webes alkalmazásban.

Mik azok a szinkronizálási mappák?

Általában a Sync mappák olyan üzeneteket tartalmaznak, amelyek arról tájékoztatnak, hogy milyen problémák merülnek fel az e-mailek szinkronizálásakor az Outlookban az e-mail kiszolgálón lévő üzenetekkel (vagy fordítva). Ez általában akkor történik meg, ha offline állapotban dolgozott, és az Outlook nem tudott csatlakozni a levelezőszerverhez, vagy valamilyen kapcsolódási problémával rendelkezett.

Minden mappa e-maileket tartalmaz egy bizonyos típusú problémáról:

• Szinkronizálási problémák: Az Outlook rendszeresen szinkronizálódik a levelezőszerverrel a háttérben. Ezért küldhet egy levelet az Outlook programból a számítógépén, és még mindig láthatja az üzenetet az Elküldött elemek mappában, amikor az Outlookot az O365 online portálján ellenőrzi. A Szinkronizálási problémák mappa tartalmazza a szinkronizálások naplóit, így minden általános probléma vagy késedelem a levelezőszerverrel történő szinkronizálásban rögzítésre kerül..
• konfliktusok: Ha az Outlook problémája szinkronizálva van a levelezőszerverrel, akkor ugyanazok az e-mailek másolatai is lehetnek. Ez általában akkor fordul elő, ha az Outlookot egynél több helyen használja, mint például a laptop otthon és a telefon, amikor útközben van. A Konfliktusok mappa különböző másolatokat tartalmaz, és lehetővé teszi, hogy kiválassza, melyiket szeretné tartani. Ha módosított egy elemet (például egy e-mailt, egy feladatot vagy egy naptári eseményt) a telefonján, és nem jelenik meg az Outlookban, valószínűleg itt van.
• Helyi hibák: Ha az Outlook nem tud valamit küldeni a levelezőszerverre, akkor azt hibaként jelöli, és egy példányt helyez a Helyi hibák mappába. Ez lehet egy levél, egy feladatfrissítés, egy naptári válasz vagy bármi más, ami szinkronizálódik a levelezőszerverrel. Az Outlook továbbra is próbál szinkronizálni, így csak azért, mert egy elem ebben a mappában van, nem jelenti azt, hogy nem sikerült sikeresen elküldeni a kiszolgálónak, csak azt, hogy az Outlook küzdött egy ideig.
• Szerverhibák: Ez a helyi hibákat tartalmazó mappa fordítottja. Ahol a helyi mappák olyan dolgokat tartalmaznak, amelyeket az Outlook nem tud szinkronizálni nak nek A kiszolgálóhibák olyan dolgokat tartalmaznak, amelyeket az Outlook nem tudott szinkronizálni tól től a levelezőszerver. A Helyi hiba elemek mindig láthatóak, de a kiszolgálóhiba elemek csak akkor jelennek meg, ha aktív kapcsolatot létesítünk a levelezőszerverrel (mert üzenetek a szerverről). A szerver hibaüzenetei sokkal ritkábbak, ezért a mappa gyakran nem jelenik meg a Postafiók-tisztítás> Mappaméretek ablakban. Például az általunk használt fiók, amely megmutatja, hogy ez hogyan működik, az Outlookon több mint három éve fut, és a Kiszolgálóhibák mappa soha nem tartalmaz egyetlen üzenetet benne.

Eltávolíthatja ezeket az üzeneteket?

Igen, ezeket az üzeneteket ugyanúgy törölheti, mint bármelyik normál üzenet az Outlook programban. Vajon te kellene törölje őket trükkösebb kérdés.

Ezek olyan üzenetek, amelyeket a legtöbb Outlook felhasználó nem ismeri, mert az Exchange Serverből származik, és a rendszergazdák használják a problémák elhárításához. A legtöbb esetben ezek az üzenetek nem hasznosak számodra, kivéve, ha hibaelhárításod van az Exchange-ügyben. Ha még soha nem csináltad ezt, és szükséged van rá a helyre, akkor valószínűleg problémákat törölhetsz. Azonban ezek az üzenetek általában nagyon kicsi, minden szöveges üzenetek, és lehet, hogy nem fog sok helyet adni a törlésükhöz.

Egy másik fontos figyelmeztetés: Ha a munkahelye által biztosított számítógépen tartózkodik, akkor az üzenetek törlése előtt győződjön meg róla, hogy az IT-ügyfélszolgálati munkatársakkal forduljon. Lehet, hogy nem kell nekik, de lehet.