Az Office 2013 telepítési problémáinak végső hibaelhárítási útmutatója
Nemrégiben sok számítógépre telepítettem az Office 2013-ot, és már nagyon sok problémámba kerültem. Az olyan bosszantó üzenetekből, mint a „Sajnálom, hogy egy problémába ütköztünk”, és a „Valami elromlott” a letöltések lassításához, bizonyos százalékok függvényében a telepítés során, jellemzően a Microsoft problémái voltak az út során.
Ha megpróbálta telepíteni az Office 2013 programot a Windows 8 vagy a Windows 7 rendszeren, és problémákat vet fel, megpróbálok majd annyi lehetséges megoldást találni, amennyit csak tudok. Ha egy másik, itt nem említett kérdéssel szembesül, nyugodtan küldjön egy megjegyzést, és tudassa velünk.
Érdemes megjegyezni, hogy nem telepíthető az Office 2013 rendszer Windows Vista vagy Windows XP rendszeren, ez csak nem lehetséges. Hibaüzenetet kap, mint például:
Ez nem érvényes Win32 alkalmazás
vagy
Sajnáljuk, nem tudta telepíteni az Office-terméket, mert nincs modern Windows operációs rendszer. A termék telepítéséhez Microsoft Windows 7 (vagy újabb) szükséges
vagy
A K32GetProcessImageFileNameW eljárásbejegyzési pontja nem található a dinamikus hivatkozás könyvtárban: KERNERL32.dll
Most beszéljünk meg néhány problémáról, amely az Office 2013 Windows 7 és Windows 8 telepítésekor jelentkezhet.
Erősítse meg a „Valami Went Wrong” Office 2013-t
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha az első telepítés leállt, és egy második telepítést kezdett el az elsőnél. Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a számítógép valamilyen okból újraindul a telepítés befejezése előtt. Ebben az esetben a Vezérlőpultra kell kattintania, kattintson a Microsoft Office 2013-ra vagy a Microsoft Office 365-re, és kattintson a gombra változás.
Az Office telepített verziójától függően egy javítási vagy online javítási opciót kell látnia. Ha rendelkezik az Office 365-ös verzióval, akkor az Online javítás, majd a Javítási lehetőség jelenik meg.
Ha valamilyen oknál fogva ez nem sikerül, vagy nem látja az Office 2013 listát a Vezérlőpulton, akkor megpróbálhatja letölteni az Office 2013 eltávolítóeszközt a Microsoft-ból. Először is el kell futtatnia a Program telepítési és eltávolítási hibaelhárítót, amelyet innen futtathat:
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall
Ez a kis program alapvetően megpróbálja megjavítani a hibás telepítési vagy eltávolítási problémákat, beleértve a sérült rendszerleíró kulcsokat és a blokkolt telepítéseket is. Miután futtatta ezt a programot, futtassa az Office 2013 összes maradványát az Office eltávolításához.
http://support.microsoft.com/kb/2739501
A cikk alján is vannak lépések az Office 2013 kézi eltávolítására, ha a fenti két módszer közül egyik sem működik. Elég néhány lépés, de remélhetőleg nem kell eljutnod ehhez a színpadhoz. Miután futtatta a fenti két eszközt, menjen előre és indítsa újra, majd próbálja meg újra telepíteni az Office 2013 programot, és remélhetőleg sikeres lesz.
Az Office 2013 telepítése különbözõ százalékokig tart
A következő probléma, amit sokat futtattam, az volt, hogy csak a különböző pontokon lógott. Az első dolog, hogy egyszerűen újraindítsa a számítógépet. Néha, amikor a Windows elindítja a biztonsági mentést, a telepítés folytatódik, vagy újraindíthatja a telepítést, és működni fog. Ha nem, olvassa tovább.
80% és 90% között áll meg
Ha a telepítés 80 és 90 százalék között megáll, akkor a probléma valószínűleg a nyomtatási spooler szolgáltatáshoz kapcsolódik. Ennek megszüntetése érdekében le kell állítania a nyomtatási spooler szolgáltatást, befejeznie kell a telepítést, majd újra kell indítania a telepítés befejezése után. Windows 7 rendszerben indítsa el a Start, Run és a type.msc parancsot. A Windows 8 rendszerben nyissa meg a Charms sávot, és írja be a services.msc parancsot a keresőmezőbe.
A Szolgáltatások konzolban keresse meg a Print Spooler programot, kattintson rá jobb egérgombbal és válassza ki Állj meg.
Most menj előre, és próbáld meg újra telepíteni az Office 2013 programot. Ha nem ragad meg, akkor a telepítés után visszatérhet a Services.msc-be, kattintson a jobb gombbal a Nyomtatóorsó gombra, és kattintson a Start gombra. Ennek oka nyilvánvalóan az, hogy a HP nyomtatók ellentétesek az Office telepítésével. Nincs értelme, de ott van.
94% -kal megáll
Ha a telepítés 94% -kal leáll, csak meg kell próbálnia újraindítani a számítógépet, és meg kell nézni, hogy ez javítja-e az Ön számára. És igen, 94% -nál jobb! Nem tudom, miért, de kénytelen újraindításra lesz szükség.
Ha a telepítés a fent említettektől eltérő más százalékkal áll le, akkor csak a fent említett lépések kipróbálására van lehetőség: Irodai javítás és az Office 2013 eltávolításának javítása.
IntegratedOffice.exe
Egy másik hibaüzenet, amelyet az Office 2013 telepítésekor kaphat:
A Windows nem találja a "C: Programfájlok" Microsoft Office 15 kliensX64 integráltOffice.exe fájlt. Győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a nevet, majd próbálja újra.
Szerencsére ez egy nagyon egyszerű javítás. A rendszerleíró adatbázis néhány kulcsának törléséhez letöltheti a Microsoft javítási megoldását:
http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us
Ha ezt kézzel kell elvégeznie, a regedit-et rendszergazdaként kell megnyitnia, majd törölnie kell a következő két kulcsot:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0
Győződjön meg róla, hogy először exportálja a kulcsokat (File - Export) a törlés előtt. Miután futtatta a Javítás megoldást vagy törölte a kulcsokat manuálisan, próbálja meg újra telepíteni az Office-t.
Nem lehet ellenőrizni az aláírási hibát
Ha le kellett töltenie az Office 2013 vagy az Office 365 programot, akkor az alábbi hibaüzenet jelenik meg a futtatható fájl futtatásakor:
„Sajnáljuk, de nem tudjuk ellenőrizni az Office-termék telepítéséhez szükséges fájlok aláírását.”
Itt van néhány páratlan megoldás, amelyeknek nincs semmi köze a hibaüzenethez. Először próbálja meg vezetékes kapcsolatot a vezeték nélküli kapcsolat helyett. Ezután töltse le újra a telepítőfájlokat, és próbálja meg újra.
Másodszor, megpróbálhatja törölni az ideiglenes internetes fájlokat az Internet Explorer programból. Ha gyorsan szeretne csinálni, töltse le a Fix it megoldást a Microsoft-tól. Ez törli az ideiglenes internetes fájlokat.
Végül megpróbálhatja átnevezni a letöltött telepítési fájlt. Ha például a zárójelben van egy szám, mint a [1] a fájlnévben, menjen előre és távolítsa el azt, majd próbálja meg újra futtatni a telepítést.
Erősítsük meg a „Nem tudunk most aláírni a helyes” hibát
Most, hogy az Office 2013 kapcsolódik a Microsoft-fiókjához, előfordulhat, hogy a telepítés során ez a hiba léphet fel. Van pár dolog, amit megpróbálhat. Először is, látogasson el a http://account.live.com oldalra, és győződjön meg róla, hogy nincs bejelentkezve. Ha van, menjen előre és jelentkezzen ki. Ezután próbálja újra telepíteni az Office-t.
Ha ez nem működik, megpróbálhatja törölni a cookie-kat és az internetes előzményeket. Ehhez nyissuk meg az IE-t, és menjünk Eszközök, internetes lehetőségek, kattintson a Tábornok lapot, majd kattintson a gombra Töröl alatt Böngészési előzmények.
Ezután győződjön meg róla, hogy törölte a jelölést Kedvencek adatai megőrzése és ellenőrizze Cookie-k és weboldaladatok, Történelem és Ideiglenes internet fájlok.
Indítsa újra a böngészőt, majd adja meg a telepítést. Végül, ha az egyik sem működik, próbálja meg megnyitni az InPrivate-böngészési munkamenetet az IE-ben, majd megpróbálja futtatni a telepítőprogramot az adott munkamenetből. Kattintson a fogaskerék ikonjára, kattintson a gombra Biztonság majd kattintson a gombra Az InPrivate böngészés.
A feladatütemező visszaállítása
Az Office 2013 telepítése során a Feladatütemező több feladatot is hozzáad. Ha valami baj van itt, akkor megakadályozhatja az Office 2013 telepítését. A feladatütemezőt a rendszergazdaként megnyitott parancssorral, majd a gépeléssel visszaállíthatja nettó kezdési ütemterv. Ez biztosítja, hogy a Feladatütemező fut.
Ezután nyissa meg a Windows 7-ben a feladatütemezőt a Start és gépelés beírásával feladat ütemező A dobozban. A Windows 8 rendszerben hozza létre a keresési bájtot és írja be Ütemezési feladatok.
Ez megnyitja a Feladatütemező könyvtárat. Bontsa ki és kattintson a gombra Microsoft és akkor Hivatal. Lépjen tovább, és törölje az „Office” használatával kezdődő feladatokat. Az én esetemben három feladataim voltak.
Egyéb Office 2013 telepítési hibaelhárítási tippek
Ezek az Office 2013 vagy az Office 365 telepítésekor felmerülő fontosabb problémák többsége, de vannak más hibaelhárítási lépések is, ha semmit sem dolgoztak fel Önnek.
1. Tiltsa le minden víruskereső programot, különösen, ha a telepítést le kell tölteni. Ha a telepítés megakad, stb., A vírus vagy tűzfal program lehet a bűnös.
2. Állítsa vissza az Internet Explorer beállításait. Ez az utolsó árok erőfeszítése, ha nem tudsz mást dolgozni.
Alaphelyzetbe állítás IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10
Reset IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9
Reset IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8
3. Futtassa a rendszerfájl-ellenőrzőt, hogy ellenőrizze az összes védett rendszerfájlt, és győződjön meg róla, hogy azok a megfelelő verziók. Megnyithatja a parancssort, és írhatja be sfc / scannow.
4. Ha Windows 7 rendszerben fut, hozzon létre egy új Windows rendszergazdai profilt. Ha valami rossz az aktuális profiljával, akkor az Office 2013 telepítésekor problémákat okozhat..
5. A vezeték nélküli kapcsolat helyett próbálja meg a vezetékes kapcsolatot.
Itt van! Remélhetőleg a fenti megoldások egyike rögzítette az Office 2013 telepítési problémáját. Ha nem, tegyen hozzászólást, és megpróbálunk segíteni. Élvez!
