UX a Nutshell-ben és a felhasználói élményben

A online interakcióink kontextusában drámaian megváltozott az utóbbi időben, és az utóbbi években találkoztunk a jelentős elmozdulás a technológia területén; Információs kor helyébe a tapasztalat korszak lépett.

A webfejlesztés szempontjából ennek a műszaknak a legjelentősebb megnyilvánulása a új terepi felhasználói élmény (UX) kialakítása.

A felhasználói élmény kialakítása kiépült a web designból, és bár túl sok ember úgy gondolja, hogy csak egy új, fényes név az ugyanazon régi dolognak, az UX designnak valóban szüksége van más gondolkodásmódot, szélesebb módszertant és néhány új eszközt.

Mivel nagy a kereslet a tehetséges UX-tervezők iránt, ebben a cikkben megnézzük, hogy mi az UX-dizájn, és mit kell tudni, ha akarsz lenni.

Mi az UX?

Vannak három fogalom amelyek gyakran használhatók felcserélhetően: felhasználói felület, használhatóság és felhasználói élmény-azonban nem ugyanaz.

Valószínűleg ez a legfontosabb dolog Az UX nem UI; ezen a weboldalon letöltheti a “Az UX nem UI” poszter különböző méretben, csak azért, hogy emlékeztetőt tartson magának. Nézzük gyorsan a mini-szószedet e három feltétel közül.

Felhasználói felület (felhasználói felület)

A vizuális elemek halmaza amely lehetővé teszi a felhasználók számára kölcsönhatásba léphet egy weboldalon vagy egy alkalmazással, például gombok, ikonok, navigációs elemek, eszköztippek, felhasználói profilok stb.

használhatóság

A egy felhasználói felület minőségi mérése hatékonyságát. A Nielsen Norman csoport szerint öt összetevő határozza meg: tanulhatóság, hatékonyság, emlékezetesség, felhasználói hibák, és felhasználói elégedettség.

Felhasználói tapasztalat

A a posztív és negatív érzelmek és attitűdök összege egy termék meghív egy felhasználóban. Az UX tervezés célja, hogy olyan jó tapasztalatot hozzon létre a felhasználók számára, amennyit csak lehetséges több mező egyidejű használata, mint a vizuális tervezés (UI design), üzleti elemzés, marketing, tartalomstratégia, felhasználói tesztelés, mérnöki és mások.

Ha érdekli, hogy az UX szakemberek hogyan gyakorolják a felhasználói élményt, a Felhasználói tesztelési blog egy nagyszerű hozzászólással rendelkezik, amelyben 15 szakembert kértek amit az UX design valójában jelent.

Az alábbi képernyőn látható egy ilyen definíció, de a többi is érdemes megnézni.

Szóval, hogy az UX design különbözik a web designtól?

Emlékszel arra az időre, amikor a legtöbb honlap statikus volt? Ezután dinamikus weboldalak, amelyek a kétirányú kommunikáció, megjelentek? Ugyanez történt a design területén.

A web design többnyire egyirányú kommunikációs csatorna, a tervező műve, ha akarja. Az UX-es kivitelezés emberi-számítógépes kölcsönhatás a hangsúlyt, és a tervezőket teszi rendszeresen elemzi és újraértékeli a terveket a kétirányú kommunikáció mért sikere alapján.

A vizuálisan vonzó formatervezési minták létrehozása mellett az UX-tervezők is elvárják felhasználói igények és üzleti célokat figyelembe. Őknek tisztában kell lenniük folyamatosan változó kontextusban amelyekben kialakításuk van.

Feladatok és feladatok

Az UX tervezője feladata nem kőbe állítva, és nagymértékben függ az adott vállalat igényeitől.

A kisebb szervezetek kereshetnek valakit, aki egyidejűleg egy UI és UX tervező feladatait látja el (általában UI / UX tervezőként hirdetik), míg a nagyobb cégek a szegmens további szegmense az UI-tervező, az UX-tervező, az interaktív tervező, az ügyfélélmény (CX) tervező és mások szerepébe.

Általában az UX tervezője felelős az UX folyamat működéséért. Az UX Mastery szerint ez a folyamat a 5 kulcsfontosságú fázis után:

1. Stratégia fázis - eredmények: dokumentumok, amelyek részletezik a szervezet prioritásait, hosszú távú céljait és erőforrásait, valamint a siker mérését
2. Kutatási (felfedezési) fázis - eredmények: felhasználói interjúk, felhasználói felmérések, versenytárs kutatások stb.
3. Elemzési fázis - kimenetek: személyiségek, forgatókönyvek, storyboards, felhasználói folyamatok stb.
4. Tervezési fázis - kiadványok: hangulatos táblák, drótvázak, makettek, prototípusok stb.
5. Gyártási fázis - eredmény: magas színvonalú tervezés, tartalom és digitális eszközök

A fázisok megtörténhetnek átfedés, és mivel ez az a felhasználó, aki az UX tervezés középpontjában áll, minden fázisnak meg kell lennie érvényes felhasználói visszajelzésekkel, például használhatósági tesztelés, A / B tesztelés és mások.

Ne feledje, hogy sok szervezet használja az Agile munkafolyamatot az UX-ben is, így az UX folyamat gyakrabban történik iteratív módon (gyakori béta kiadásokkal).

2015-ben a Nielsen-Norman csoport érdekes kutatást végzett az UX tervezők között az általuk rendszeresen szállítandó termékekről, és nagy választékot talált. Láthatjuk a 11 leggyakrabban előállított UX kimenet az alábbi táblázatban.

Készségek és képesítések

Bár az UX tervezők különböző háttérrel rendelkeznek, mint például a grafikai tervezés, a terméktervezés, az üzlet, a marketing vagy a pszichológia UX-hez kapcsolódó fokozatok is.

Néhány álláshirdetés bachelor (ritkán mester) fokozatot igényel, különösen a vezető pozíciók esetében, de ha van ilyen jobb készség és valamilyen gyakorlat (és jó portfólió) mint tervező, az UX tervezői munkát fokozatosan is biztosítani tudod.

Emellett sok közül választhat UX-hez kapcsolódó online tanfolyamok ahol meg tudod szerezni a szükséges ismereteket.

Ahhoz, hogy UX-tervező legyen, képesnek kell lennie arra, hogy különböző eszközöket használjon az UX-folyamatban, ami a legfontosabb tervezési és prototípus-alkalmazások, például a Sketch, a Balsamiq, az Axure, az Omnigraffle, az Invision vagy az Adobe Illustrator. Nem kell mindet ismerniük, de nagyon fontos, hogy jártasak legyenek.

Amelynek a webes technológiák és elvek erős megértése, mint például a tervezési elvek, a mobil és az asztali használhatóság, a natív alkalmazásélmény, a webes hozzáférhetőség és mások is nélkülözhetetlen készség.

Az, hogy az UX-tervezőknek tudniuk kell-e, hogy kódoljanak, vagy nem, egy vitatott téma, bár a legtöbb álláshirdetésre szükség van a front-end fejlesztésének alapismerete, azaz HTML, CSS és JavaScript.

Végül a felhasználói élménytervezés egy olyan terület, ahol lágy készségek, mint például problémamegoldó, kommunikációs és együttműködési készségek, valódi eszköz.