10 Alapvető dolgok Az Ön e-kereskedelmi webhelyének rendelkeznie kell
Vásárlás, ez egy nő dolog igaz? Nos, már nem. Számos online áruház létezik, amelyek sokféle technikai eszközzel rendelkeznek Férfi órákig ragasztott a képernyőn. Számos internetes áruház is megtalálható a gyerekek, a szülők és a tizenévesek számára. Általánosságban elmondható, hogy az e-kereskedelmi webhelyek webes ügyfeleket vesznek igénybe, és készek harcolni mindegyikükért. Ezekben a napokban nem igazán mondhatod, hogy az online vásárlás egy réspiac, amelynek célja egy kis közönség.
Nem fogok beszélni az online áruházak előnyeiről, mindannyian tudjuk, hogy a rendszer működik. Amit most akarok beszélni, az a kezdőlap olyan tervek és elrendezések, amelyek valóban segíthetnek az online üzletben.
Jó e-kereskedelmi webhely futtatása
Bizonyára nincs olyan univerzális jellemző vagy tervezési lehetőség, amely garantálja, hogy az online boltja a népszerűség legmagasabb szintjére emelkedik, de számos általános fontosságú és még kívánatos dolog is, amelyeket nem szabad figyelmen kívül hagyni egy online áruház létrehozásakor.
Tehát először is - egyértelműen meg kell érteni az e-kereskedelem honlapjainak fő céljait:
Készítse el az online üzletét
Furcsanak tűnik, de sok üzlet van kialakítva anélkül, hogy elgondolkodtak volna az eladásról. Hűvösnek tűnnek, de abszolút haszontalanok, ha a vásárlást érintik. Ezeken a webhelyeken elegendő, ha egyenértékűek a márka vagy a fizikai áruház online jelenlétével, de az összes webhelyet egy nagy „Vásárlás” gombra helyezték egyszerű nézetben. Egyes üzletemberek, fejlesztők és tervezők nem fordítják figyelmüket az ilyen részletekre.
Mutassa meg termékeinek előnyeit
A termék listája kategóriák vagy a rács közülük a tökéletes dolog, hogy segítsen az online áruházban. Különleges ajánlatok és új érkezők jó a közös internetes szörfösök megvásárlására is. Valószínűleg tudja, hogy van egy hatalmas darab online szörfösök, akik nem tudják, mit akarnak pontosan; csak akarnak lógni. Az online eladó célja, hogy belépjen az adott piacra, és megmutassa nekik, hogy mi hiányzik.
Tedd webhelyed látogatóit bízz benned
Az emberek nézik, mit költenek; így csak természetes, hogy mindent tudni akar, hogy tudni kell a megvásárolni kívánt termékről, a vásárlási folyamatról, a fizetési módokról, a szállítási szolgáltatásról, a jótállásról stb. tranzakció. Tehát győződjön meg róla, hogy a megfelelő oldalakhoz kapcsolódik a kezdőlapján. Az ilyen előretekintés jelentősen megmenti a támogató csapatának idejét, és csökkenti az ügyfél eladás előtti segítségnyújtási kérelmének számát.
És most azt szeretnénk javasolni Önnek, hogy számos olyan funkciót javasoljon, amelyek valószínűleg segítenek a webáruház használatának javításában és a jövedelmezőség növelésében. Ne feledje, hogy ezek a jellemzők kívánatosak, de nem kötelezőek.
1. Tiszta logó
Egy világos és figyelemre méltó logó egy névjegykártya mind az indító üzletek, mind a márkás üzletek számára. Az online vásárlás során egy felismerhető logó egy megnyugtató szimbólum és a vállalat vagy szervezet bizalmának eleme. A népszerűbb márkák megengedhetik maguknak, hogy egy online áruházat hozzanak létre egy divatos kezdőlappal, amely minimális funkciókat mutat. Egy jól ismert logó vagy kabalája, egy gyönyörű kép vagy videó és a „Vásárlás” gomb elegendő az ilyen formatervezési mintákhoz.
Chanel
Sony
Adidas
Mexx
Samsung
2. Ajánlatok, ingyenes ajánlatok és ingyenes szállítás
Az emberek általában nagyon gyorsan döntenek arról, hogy szeretik-e a honlapot, vagy nem, ezért érdemes néhány másodperc múlva megragadni érdeklődésüket az oldalra való belépésük után; ellenkező esetben csak egy másik, vonzóbb honlapot találnak. És semmi sem vonzza jobban és gyorsabban, mint a vásárlási ajánlatok. Emberek milliói elvesztik az elméjüket az eladások és a kedvezményes időszakok alatt, és bármit is megvásárolnak az árcsökkenés miatt, csak azért, mert az eladásra kerül.
Néhányat az ingyenes szállítás vonz. Így a kedvezmények és a különleges ajánlatok általában az első dolog, amit a webhely látogatói keresnek. Az ígéretes ígéretek és az egyedi árak ösztönzik a látogatókat arra, hogy költenek, költenek, költenek. Tehát érdemes a szemet gyönyörködtető bannerek kedvezményes ajánlatokkal történő elhelyezése az online áruház kezdőlapjának felső részén.
Az ingyenes szállítás is tömeges kedvenc. Most már nemcsak a helyi piacra, hanem a világra is eladja, így figyelembe kell vennie a szállítási költségeket. Ahhoz, hogy mentse magát a jogosulatlan szállítási költségektől, sok online áruház általában a minimális rendelési árat módosítja a szállítási költségekhez. Ami az ügyfeleket illeti, a nagy kiskereskedőkből és az online márkaboltokból történő vásárlás általában jelentős, ha nem többszörös vásárlást eredményez. Ezért az ingyenes szállítás megrendelési ára marginális, és nem jelent elrettentő hatást ezekre a vevőkre. Sőt, az internetes vásárlások még a nyaralási ajánlatok nélkül is olcsóbbak lehetnek, mint az üzletekben és butikokban - ezért elfogadható a minimális árkorlátozás.
eToys
Örökké 21
Victoria titkai
Kohl
AbeBooks
3. Legfrissebb hírek és legnépszerűbb termékek
Ha vannak hírek, értékesítési időszak vagy közelgő események, amelyeket a vásárlóknak tudniuk kell a termékről, a honlap a legjobb hely a házuk elhelyezésére. Ne tegyük túlságosan nehézvé a vásárlóknak, hogy megtalálják az exkluzív ajánlatokat és a meleg árakat. Továbbá az ismétlődő ügyfelek valószínűleg több „új” elemet fognak keresni az értékesítés helyett, és fél órát böngészni a teljes leltáron keresztül valami új és divatos.
Nézze meg a következő 5 híres online áruházat, amelyek nagyon jól tudják, hogyan kell felhívni ügyfeleik figyelmét termékeikre és promóciókra:
alma
amazon
Tilly
Napszemüveg anya
4. Márka termékek
Nem mindig lehetséges megjósolni, hogy mit keres a következő ügyfél, de ez nem jelenti azt, hogy az összes terméket közvetlenül a kezdőlapra kell helyeznie. Amit tehetünk, a leginkább szemet gyönyörködtető és érdekes ajánlatok könnyen elérhetők. Ez a trükk hatalmas különbséget tesz a kiskereskedők számára, akiknek hatalmas termékkatalógusuk van.
Ha márkás márkájú termékeket értékesít, akkor először jelenítse meg őket. Ez egy nagy figyelemfelkeltő, különösen az első látogatók számára, akik nem tudják, hogy pontosan mit keresnek. Ráadásul sok nagy kiskereskedő kínál lehetőséget arra, hogy „márkát vásároljanak”. Az ügyfelek célzottabb és hatékonyabb csatornákon keresztül találják meg, amire szükségük van, mint például a következő 5 weboldalon.
Anya és Popcorn
Toolup
Iskola specialitás
Szépség
5. Bevásárlókosár, bejelentkezési fiók és keresőmező
A bevásárlókosár, a bejelentkezési fiók és a keresőmező funkciói általában minden e-kereskedelmi webhelyen találhatók. Szinte lehetetlen elképzelni egy boltot, amely nem tartalmaz bevásárlókosár funkciót. A legnépszerűbb bevásárlókosár ikon egyszerű kosár, ezért érdemes valami hasonlót választani a webhelyén. Számos üzlet is biztosít saját ügyfelei számára magánszámlákat, ahol az összes korábbi és aktuális megrendelésüket ellenőrizni lehet.
Minden olyan ügyfél, aki bejelentkezik, személyes hozzáférést és jelszót választhat a további hozzáféréshez. Emellett az ilyen számlák tulajdonosai különleges árengedményeket kaphatnak a bolt tulajdonosaitól, és különböző promóciókban vagy értékesítésekben vehetnek részt.
Ha egy nagy online áruházzal foglalkozik, amely széles választékkal rendelkezik, akkor a keresőmezőnek feltétlenül szükségesnek kell lennie. Ez akkor is népszerűvé válik azoknál az ügyfeleknél, akik olyan terméket igényelnek, amelyet csak meg kell találniuk az online áruházából, hogy megrendeljék őket.
KISASSZONY
Marchand de Trucs
Walmart
Krónikus könyvek
6. Fizetési rendszerek ikonok
Az e-kereskedelmi webhelyek világszerte számos ügyféllel foglalkoznak, és mindegyiknek saját preferált fizetési rendszere van. A fizetési mód vagy opció technikai korlátai is lehetnek, ezért jobb lenne előre meghatározni a fizetési lehetőségeket. Például néhány e-kereskedelmi webhely nem fogadja el a nemzetközi hitelkártyákat. Mások megkövetelik, hogy az ügyfélszámlázási cím és a szállítási cím ugyanabban az országban legyenek, mint a hivatalos áruház helye.
Az online áruházak rendszerint hitel- és betéti kártyákat, ajándékutalványokat, készpénzben, PayPal-on, stb. Használnak fő fizetési rendszerként. Ezek a fizetési ikonok könnyen megtalálhatók a láblécben vagy a webhelyek jobb felső sarkában. Amint az a következő példákban látható, a fizetési részleteknek a főoldalon kell megjelenniük.
Play.com
Neusense márka
Thomas Pink
Shoon
Chocomize
7. Szociális média linkek
Azt mondják, hogy az online vásárlások majdnem 20% -át a közösségi média oldalakon történő szörfözés után végzik. Az emberek hajlamosak a közvéleményre. A szociális média weboldalak, mint például a Facebook és a Twitter, a legjobb, ha nem a leggyorsabb forrás, hogy a szükséges információkat csaknem mindenre megkapják.
Sőt, a közösségi médiafiókok kiváló lehetőségeket kínálnak az önfejlesztéshez: az online közösségek segíthetnek azonosítani a legaktívabb és legbefolyásosabb ügyfeleket, vagy új, akik még nem ismerik a webáruházat. Az online boltok számára ez egy jó csatorna ahhoz, hogy az ügyfelek a legfrissebb híreket, vagy speciális ajánlatokat tartsák fenn, amelyek csak a Facebookra vagy a Twitter Twitter követőire irányulnak. Itt találhat néhány sikeres példát a közösségi hálózat használatáról:
Inkefx
Tizenkilenc 47
Benetton
Lépcsőorsó
Bass Pro üzletek
8. Telefonszámok és online csevegések
Az online vásárlás során a vevők számítógépes hálózatokon keresztül kölcsönhatásba lépnek az eladókkal, így a tranzakciókat, amelyeket az aer már nem köt össze. Ha azonban probléma merül fel, az ügyfelek nagyobb valószínűséggel szeretnének valakivel beszélni. Ez az alapja annak, hogy szükség van egy bolttámogató csapatra; A 24/7-es forródrót-szolgálatok és az élő beszélgetések nagyra értékelik a hozzáadott értékű ügyfélszolgálat formáját.
Ha az online vásárlás egész nap és egész éjszaka megtörténhet, 24 órás ügyfélszolgálatot kell biztosítani az értékesítés előtti és az értékesítés utáni kérdések többségének megoldására. Ezen túlmenően az emberek online munkájukról munkahelyükről vagy otthonról is elérhetőek, így a vásárlás és a kapcsolódó kísérletek is megtörténhetnek bármikor napja.
Mint például, az alábbi 5 online áruház, amely gyors és professzionális segítséget nyújt.
Wiltshire Farm Food
FourEleven
Lulu
BigBrownBox
Versapak
9. Tárolja a keresőt
A bolt kereső lapja kötelező választás olyan webes áruházak számára, amelyek több helyi vagy nemzeti kiskereskedővel rendelkeznek. A konzervatív ügyfelek közül sokan, akik maguk is szívesebben nézik meg a tényleges üzletet, meglátogathatják a webhelyet, de csak a legközelebbi üzlethely vagy a fióktelep megtalálásához.
Valószínűbb, hogy ezt az opciót a webhely jobb vagy felső sarkában találja. Ha a boltnak széles kereskedelmi hálózata van, akkor jó lesz egy speciális tárolóhely keresőmező létrehozása egy ország, város, irányítószám vagy címkeresés számára. Nézze meg az e-kereskedelmi webhelyeken a bolt kereső lapjait.
John Lewis
Következő
Virágok
Könyvek-A-Million
Keurig
10. Megbízhatóság
A megbízhatósági jelek olyan kis képek vagy logók, amelyek egy külső fél által nyújtott biztonsági garanciát jeleznek, jelezve, hogy biztonságos a helyszínen vásárolni. Ezek a megbízhatósági jelek a hálózati megoldások, a McAfee, a Verisign, a BBB, a TRUSTe, a GeoTrust stb. A látogatók inkább hajlandók vásárolni, ha tudják, hogy fizetési adataik biztonságban vannak a kíváncsiskodó szemektől.
Azt is meg kell jegyezni, hogy a bizalomjelek nem számítanak a nagy márkák üzletei számára. Nem kell biztonsági és adatvédelmi teszteket végezniük a megbízhatóságuk megerősítéséhez, mert már jó hírnevük van.
A megbízhatósági jelzések mellett egy világos design, kényelmes menük, részletes termékleírások és felhasználói vélemények is fontosak a jobb online hírnév megteremtéséhez. Csak vegye figyelembe, hogy a bizalom fontos szerepet játszik abban, hogy az ügyfél hajlandó részt venni a pénzükkel.
Softmart
Krista alkotásai
Igaz vallás
3balls
eCost
Bónusz: Útmutatók
A tájékoztatás nem kötelező. Ez azonban egy módja annak, hogy felkeltesse a látogatók érdeklődését olyan dolgok beszerzésében, amelyeket nem ismernek. Olyan ügyfelek számára, akik jelentős vásárlásokat végeznek, mint például egy hűtőszekrény vagy egy új LCD TV, szeretnének útmutatókat, vagy legalábbis tudniuk, hogy melyik specifikációt érdemes megvizsgálni a vásárlás előtt. Ez a lap semmi köze a súgóhoz, amely általában a műszaki kérdésekre válaszol, és megoldja a vásárlással kapcsolatos problémákat.
Íme 3 online áruház, amelyek tájékoztató jellegűek és érdemes megtekinteni, hogyan kell útmutatót találni.
Kék Nílus
Az US-matrac
A Home Depot
Következtetés
És ez az! Reméljük, hogy a fenti tippek segítenek abban, hogy az online webhelye a lehető legjobb oldal legyen a potenciális vásárlók számára. Az online jelenlét létrehozásához szükséges összes idő, erőfeszítés és pénzügyek révén ezek a kisebb javaslatok valójában segíthetnek az üzleti életben. Ha más ötletei is hasznosak, ne felejtse el őket az alábbi megjegyzések részben.
További kapcsolódó hozzászólások:
Íme több olyan cikk, amelyet érdeklődhet:
- Végső útmutató az első online áruház beállításához
- E-kereskedelmi tervezési források: a végső kerekítés
- Nyílt forráskódú e-kereskedelem bevásárlókocsik - a legjobbak
