Minden, amire szükséged van a helymeghatározó marketing technológiai ismeretekkel kapcsolatban

Az információ jobban zavar, mint valaha, és az ügyfelek egyre inkább a vásárlással kapcsolatos tevékenységeket végeznek útközben. Míg az online kiskereskedők véglegesen kihasználják ezt a sodródást, a tégla és habarcs üzletek nem túl messzire vannak. A fizikai üzletek tulajdonosai a modern technológiákban is elsajátítják az eladásokat, amelyeket az e-kereskedelem kezébe vesztettek.

Az online és offline, hagyományos marketing taktikák mellett az offline kiskereskedők is használják a GPS-kompatibilis technológiákat jeladó, földrajzi célzás és földrajzi kerítés amely az ügyfeleknek megadja, mit akar, amikor és hol akarják.

Ezzel a cikkgel megvilágítom, hogy ezek a technológiák, a velük kapcsolatos kihívások és hogyan fognak növekedni az idővel, hogy segítsen a kiskereskedőknek jobban kihasználni őket.

Célzott ügyfelek Hely és időzítés alapján

A fejlett helymeghatározó mobil marketing technológiák lehetővé teszik a kiskereskedők számára, hogy mélyebbre juthassanak ügyfeleik pszichológiájába, hogy lojalitást szerezzenek az édes helyen. Eddig a kiskereskedők körében az örökbefogadási arány fokozatosan alakult, de az m-Commerce növekedése az utóbbi időkben óriási növekedés várható az elfogadásuk során..

Kezdjük azzal, hogy megértsük, mi ezek a technológiák és hogyan működnek.

1. Földrajzi célzás

A földrajzi célzás lehetővé teszi a vállalkozások számára küldjön személyre szabott üzenetet egy adott földrajzi terület ügyfeleinek. Rendkívül fontos, hogy a különböző helyszíneken élő embereket különböző érdekekkel és igényekkel vegyék figyelembe. Az online és nagyméretű offline kiskereskedők, akik különböző helyszínekkel rendelkeznek, már használják ezt a technológiát jobb ügyfélcélzás.

A kis tégla- és habarcs kiskereskedők ezt hasznosíthatják a helyi demográfia jobb megértéséhez. Például a Manchesterben található sportruházat jobban testre szabhatja ajánlatait és online promócióit, először tudva, hogy az Egyesült és a város rajongói többsége él..

2. Geo-kerítés

Ezzel a technológiával az offline kiskereskedők virtuális kerületet állíthatnak be a boltjaik körül, így ha az opt-in ügyfelek (azok, akik telepítették az alkalmazást) belépnek erre a területre, akkor üzenetet küld a mobileszközökön a napi ajánlatról és egyéb releváns információkról.

Például, amikor a szokásos kávézóba jársz, jó reggelt üzenetet kapsz az okostelefonodon, és egy különleges ajánlatot kapsz egy adott snack-en. Vevőként Ön is választhatja, hogy ezt a snacket tájékoztatja róla, még akkor is, ha nem kezdte meg tervezni.

3. Beacon

A legutóbbi belépő ebben a listában, a világítótechnológiát az Apple 2013-ban vezette be iBeacon. A Google 2015-ben is elindította az Eddystone jelzőt az Android és más mobil platformok számára. A jelzőlámpák olyan Bluetooth alacsony energiaigényű eszközök, amelyeket a kiskereskedők a nagy pontosságú ügyfelek számára telepíthetnek saját üzleteikbe, bizonyos mikrohelyeken: folyosón a folyosón, üzlet bejáratánál és kijáratánál.

A világítótestek az ügyfelek okostelefonjain, táblagépein vagy okostelefonjain telepített konkrét alkalmazásokkal működnek, és konkrét üzeneteket vagy műveleteket indítanak el, amikor egy adott mikrohelyen járnak a boltban. Például egy adott termék séta elindít egy push értesítést az adott termék bármely ajánlatáról, vagy ha az ügyfél elhagyja a boltot, a fizetés automatikusan egy előre kiválasztott fizetési csatornán történik, és így tovább.

Ezek a fejlett technológiák minden bizonnyal egy teljesen új szintre emelik a mobil marketinget. Az ügyfelek interakciójától való súrlódás megszüntetésével lehetővé teszik a bolt tulajdonosainak, hogy ügyfeleiket a rendkívül személyre szabott vásárlási élmény.

Láttunk egy példát, bár ennek csak színházi változata volt Steven Spielbergben Kisebbségi jelentés A filmben ez a retina szkennelésen keresztül történik, nem pedig az okostelefonon lévő alkalmazáson keresztüli azonosítással.

A Downsides

Az ötlet csábítása ellenére, ezzel a lehetőséggel néhány jelentős kihívás jön létre.

Adatvédelmi aggályok

Ezek a technológiák zökkenőmentes kölcsönhatást és kényelmet biztosítanak az ügyfeleknek. De ez megtörtént az ügyfél magánéletének rovására. Egy olyan technológia, amely az ügyfél közelsége alapján aktiválódik, és amelynek az adatait a kiskereskedők analitikai alkalmazásában tárolják, megengedheti, hogy a bolt tulajdonosai további adatokat célozzon meg ezekhez az adatokhoz, nem kapcsolódó \ t.

Bosszúság

A kávézó-szcenárió példáját figyelembe véve, ha az ügyfél csak a boltban halad el a rohanás helyett a belépés helyett, a kávézó ajánlatára vonatkozó értesítés bosszantást okozhat. Természetesen megakadályozható az alkalmazás kikapcsolásával, de aztán az ügyfelet csak többször megteheti további bosszúságot okoz.

Az adatok hiánya

Ezek a technológiák már jó ideje körül vannak, de még mindig kissé előrehaladott állapotban vannak. Még mindig vannak nincsenek jól definiált minták az ügyfelek pontos viselkedésére ezekbe az üzletekben lévő digitális kölcsönhatásokba. Tehát néhány kiskereskedő számára a befektetés ezen a ponton szerencsejátéknak tűnhet.

Akkumulátor vízelvezetés

Beacon van alacsony energiaigényű Bluetooth technológiára épül. Az elmúlt években végrehajtott fejlesztések jelentősen csökkentették az akkumulátor fogyasztási problémáját. De a helyszínen, mivel néhány órát szupermarketekben töltenek, az ügyfelek normális viselkedése lehet, hogy szükség lehet rá kezelje az akkumulátort akkor is, ha az adott időszakban is be akarják tartani a Bluetooth-ot.

Natív alkalmazáskövetelmény

A mobil marketing technológiák másik nagy kihívása az, hogy ezek megköveteli, hogy az ügyfelek telepítsenek bizonyos alkalmazásokat kölcsönhatásba lépnek velük. Ez a nagy kiskereskedőknek, mint a Walmart, a Sears és a Target számára lehetséges, mivel a kisebb kiskereskedők csak a leghűségesebb ügyfeleiket vehetik igénybe.

Mit tart a jövő?

E kihívások ellenére ezeknek a technológiáknak a jövője reményteljesnek tűnik. Elvégre semmi sem kívánatosabb az ügyfelek számára, mint az érdekes ajánlatok megismerése anélkül, hogy még keresni kellene őket.

Valójában egy tanulmány azt mondta 70% -uk hasznosnak találja a helyalapú push-értesítéseket. Ezek a technológiák az alkalmazáshasználatot körülbelül kétszer is növelik, ami következésképpen több időt biztosít a kiskereskedőknek a részvételre ügyfeleik számára.

Több más tanulmány is arra utal, hogy a következő időkben ezek a technológiák széles körben elfogadottak lesznek. A MediaPost szerint 2015-ben az amerikai kiskereskedők 46% -a használt jeladó technológiát (a 2014-es 15% -ról). És mintegy 71% -a tudta megérteni az ügyfelek vásárlási mintáit.

A Business Insider azt is becsülte, hogy 2016-ban a beacon alapú technológiák mintegy 44 milliárd dollár értékű értékesítést hajtanak végre a nagy kiskereskedők számára egyedül az USA-ban, 10-szer magasabb, mint 2015-ben.

Ezeken a számokon kívül a tárgyak internetének (IoT) növekvő tendenciája és a modulok modulokkal való beszélgetésének ötlete is támogatni fogja ezeket a hely alapú marketing technológiákat (mivel lényegében, pontosan ez az, amit csinálnak).

Következtetés

Tehát megállapítottuk ezt jelzőfény, földrajzi célzás és geofencing van jelentős hosszú távú potenciállal rendelkezik, és jelentős növekedést fog elérni az elkövetkezendő időkben (különösen a mobil-orientáltabb országokban). Másrészről azonban a hozzájuk kapcsolódó kihívások egyértelműen jelzik, hogy további fejlesztésekre van szükség a könnyebb megvalósítás, a pontosabb célzás és a jobb ügyfélélmény érdekében.

Mennyi időt vesz igénybe a főáramlás teljes időtartama, attól függ, hogy ezek a fejlesztések milyen gyorsan történnek. Ugyanakkor a kiskereskedők számára fontos, hogy e helyszínen alapuló marketing technikák elfogadását és alkalmazását kezdjék el, és ezekre épüljenek a piacon felmerülő szükségletek szerint.

Mi a helyzet a hely alapú marketing hasznosításában? Ossza meg us.

A szerkesztő megjegyzése: Ezt a hozzászólást Manish Bhalla írta Hongkiat.com-ra. A Manish a FATbit Technologies alapítója és vezérigazgatója, egy webes ügynökség, amely a legmodernebb e-kereskedelmi megoldásokat építi fel az induló vállalkozások számára. A manish tanácsot ad a vállalkozásoknak a technológia, az online marketing taktika terén, és segíti az induló cégeket, hogy megfogalmazzák az egyéni igényeiknek megfelelő stratégiát.

Ez a bejegyzés a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül érkezik. Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni erről.