Kinek érdemes többet megtudnia a tervéről, Önről vagy Ügyfeleiről?
Meglepően megosztó az a kérdés, hogy ki kellene érdekelnie egy kereskedelmi tervezési projektről. Sok tervező hangsúlyozza ezt ez az ügyfél szükségletei és vágyai, amelyeknek először is kell jönniük, nem számít. Más tervezők ragaszkodnak ahhoz, hogy a tervezéshez szükséges időt és energiát soha ne vesztegesse a olyan projekt, amelyről csak egy kicsit érzi magát.
Ma meg fogjuk deríteni, hogy ki igaza van, ki téved, és vajon egyáltalán kérdés lenne-e.
Te, a tervező
Nem kétséges, hogy a design nagyon személyes, egyéni szakma. A reneszánsz óta a világ határozottan átfogta az egyéni művész ötletét, szemben a korábbi kultúrák művészetének és designjának kollektív jellegével..
Az emberek tervezőket bérelnek annyira a személyes hangulatuk és esztétikai értelemben úgy, mint azokért problémamegoldó képesség.
Mint tervező, a neved minden, amit termelsz, és a profi szakemberek hírnevét minden alkalommal tesztelik, amikor a tervek egyike nyilvános. Egyes tervezők esztétikai értelme természetesen jobban értékelik, mint mások, és van egy hierarchia a tervezési világban, amely nagyrészt meghatározza, hogy ki kapja a legkiválóbb munkát.
Büszkeség és öröm
Saját munkámban minden olyan merevlemez, amely elhagyja a merevlemezt, olyan, mint egy különleges, egyedi és különleges ékszer. Bízom az ügyfeleimben, hogy mindannyiukat mindenkor ápolják. Ez önmaga fontos egomaniává tesz engem? Nem (igen, nem hiszem, hogy így van). Ez azt jelenti, hogy én csak olyan projekteket fogadunk el, amelyek lehetővé teszik számomra, hogy befektessem ezt a büszkeséget -ba.
Ha egy projekt kívül esik a résen, vagy nem érdekes számomra, vagy ha az ügyfél üzleti gyakorlatot folytat, nem értem egyet, elfordítom. Ez egy önmegvalósító ciklust hoz létre: a választókész vagyok a projektjeimmel, annál gyakrabban kapok felajánlott projekteket, amit abszolút szeretem.
Hogyan? Az a munka, amellyel a portfóliónkat gyártom és helyezem el, a pontosabban tükrözi a stílusomat és az értékeket, amely nagyon világos üzenetet küld a potenciális ügyfeleknek. Más szavakkal, a munkám összegyűjti a legtöbb olyan ajánlatot, amelyik nem a legmegfelelőbb.
Ügyfél-vezérlés
Végső soron az az ügyfél, aki az utolsó döntést hoz arról, hogy az eredeti látásmódja meglátja-e a nap fényét. Ez csak tisztességes; végül, ez azok üzleti élet és megélhetés melyet a design képviseli. Van mód arra, hogy tárgyalásokat folytasson az ügyfelekkel és megkapja őket “lásd az okot” amikor olyan változtatásokat kérnek, amelyekkel nem ért egyet.
De ha Ön csak a szenvedélyes munkák elfogadására szánja magát, akkor jelentősen csökkentheti az Ön és az ügyfelek által nem látott szemek számát.
Ha Ön és az ügyfelek ugyanazon az oldalon vannak, és ő tiszteletben tartja önöket és hozzájárulását az üzletéhez, az általa kért változtatások nem lehetnek sokknak számítanak. Csak azok az ügyfelek, akiket nem építettél ki megfelelő kapcsolatra, akinek a változásai felborítanak téged és hagyják, hogy gyilkosságot érezzenek velük szemben. Rendben van; mindannyian ott voltunk.
Kölcsönös izgalom
Az Ön lelkesedése, amit csinál, vonzza az ügyfelek figyelmét, akik ugyanolyan lelkesek lesznek. Egy pillantást vetnek a munkájára, és valamit “kettyenés” a fejükben, hogy te vagy a tökéletes személy a problémájuk megoldásához. Az Ön elkötelezettsége az emberek kiszolgálásában, mint nekik személyre szabott megoldásokat kínálva a a saját résszel egyedülálló, nyilvánvaló lesz.
Az ideális tervező-ügyfél kapcsolat mindig nyer. Nyertél a portfólióhoz való hozzáadás egy másik darab, amire büszke vagy, és az ügyfél nyer a tökéletes megoldás amely lehetővé teszi számukra, hogy növeljék bevételüket, forgalmukat, értékesítésüket vagy bármely más metrikát, amit Ön és az ügyfeled összpontosítottak.
Az érték nem pénz
Azt mondták, hogy amikor az ügyfél valódi elégedettséget ér el, az ár szinte nem releváns. Ha valakinek valódi problémája van, akkor bármilyen hosszúságot fognak megoldani, és a megoldás annyira értékes lesz számukra, hogy nem is fognak megállni, hogy megvizsgálják, hogy mennyibe kerül.
Az érték mindig fontosabb, mint a pénz. Ha egy elhagyatott szigeten maronáltak, és éheztek, akkor egy halom készpénzt nem fog neked csinálni. Még ha ezer dollár is lenne, örömmel kereskedhetsz mindent egy szendvicsre vagy egy curry lemezre.
Ez nem licenc az ügyfelek számára, hanem egy olyan hívást, amely a lehető legtöbb értéket biztosítja minden üzleti személynek. A fizetés növekedése természetesen megtörténik.
Összefoglalva
Tehát, hogy becsomagoljunk, térjünk vissza az eredeti kérdésünkhöz. Ki kellene jobban érdekel a design: Ön vagy az Ön ügyfele? Azt hiszem, világos, hogy mit fedezünk itt, hogy a válasz: mindkettő. Azok az emberek, akiket szívesen szolgálnak és megoldásokat kínál, elkerülhetetlenül létre fog hozni rajongó ügyfelek aki ugyanolyan boldog lesz, hogy elterjeszti a szót a félelmességedről.
