Hogyan lépjen kapcsolatba a Gmail támogatásával
Bár előfordulhat, hogy nem tud közvetlenül kapcsolatba lépni a Gmail-támogatással a G Suite szolgáltatásra való feliratkozás nélkül a vállalkozások számára, van néhány módja annak, hogy az online keresett válaszokat megkapja. Nézzük meg, hogyan kaphat segítséget a Gmail problémáival kapcsolatban.
A Gmail Súgó használata az általános támogatási témákhoz
Az első erőforrás, amelyet megnézünk, a Gmail Súgó, a Gmail-specifikus támogatási oldal, amely a leggyakoribb problémák megoldásait tartalmazza.
Miután megérkezett a Gmail-támogatás kezdőlapjára, a Gmail-felhasználókkal kapcsolatos gyakrabban használt súgótémaköröket görgetheti.
Ha bármelyik témakörre kattint, megjelenik a cikkek listája, amelyek segítenek a problémáinak elhárításában.
Ha bármelyik cikkre kattint, átirányítja azt az oldalra, ahol lépésről lépésre tájékoztat arról, hogyan lehet a legjobban megoldani ezt a problémát. Az oldal tartalmazza az Android és az iOS lépéseit is.
Ha nem talál olyan témát, amely megválaszolja a kérdését, akkor van egy keresőmező az oldal tetején, amellyel leírhatja a problémát.
Ha konkrétabb, kevésbé gyakori problémája van, meg kell fordulnia a Gmail Súgófórumához, hogy megkapja a szükséges segítséget.
A Gmail Súgófórum használata konkrét témákhoz
A következő lehetőség az, hogy a fórumok felé menjen, ahol az emberek a Gmail-fiókokkal kapcsolatos problémákkal kapcsolatos konkrét kérdéseket tesznek fel. A fórum más Gmail-felhasználókkal, valamint a Google munkatársaival rendelkezik.
A fórumot a Gmail Súgó oldaláról érheti el (kattintson a jobb felső sarokban lévő "Súgófórum" linkre), vagy közvetlenül a Gmail Súgófórum oldalára..
Amint megérkezik a fórumokba, a görgetés lefelé mutatja a legutóbbi kérdéseket, amelyeket a közösség kérdezett meg.
A Google súgójához hasonlóan az oldal tetején a keresősáv segítségével megtalálhatja a felhasználók által már megkérdezett releváns kérdéseket. A legtöbb fórumhoz hasonlóan jó formának is tekinthető, ha megpróbáljuk keresni a problémát, hogy lássák, hogy már van-e közzétéve a felbontás.
Ezután, ha még mindig nem találta meg a problémát, új témát hozhat létre. Ehhez be kell jelentkeznie a Google-fiókjába, és nyilvánosságra kell hoznia egy kérdést a fórumnak. Ez lehetővé teszi bármely más felhasználó számára, hogy megfelelő megoldással válaszoljon, és ha szerencséje van, a Google önkéntes segíthet Önnek.
Ehhez kattintson az „Új téma” gombra.
A következő oldalon, a megadott mezőben magyarázza el a problémát, valamint minden olyan képet, linket vagy mellékletet, amely segíthet a többi fórum tagnak abban, hogy segítsen abban, hogy megoldja a problémát. Miután megadta az összes részletet, kattintson a „Post” gombra.
Ha egyik erőforrás sem közelít meg a kezdeti problémák megoldásához, mindig küldjön levelet a Google-nak. Honlapjuk felsorolja a világ minden Google-központjának címét. Biztosan válaszolnak egy tényleges betűre, jobbra?
