Hogyan lehet megtudni, miért összeomlott a Windows PC-je, vagy megfagyott
A számítógépek összeomlanak és lefagynak. Lehet, hogy a Windows PC is automatikusan újraindul. Ha igen, akkor valószínűleg kék halálos képernyőt tapasztalt, amikor nem nézett. A hibaelhárítás első lépése a pontosabb hiba részletei megtalálása.
Azok a lépések, amelyeket lefedünk, segítenek szűkíteni és azonosítani a számítógép összeomlásával vagy befagyasztásával kapcsolatos problémákat. Például az itt található eszközök az ujját egy adott eszközmeghajtóra irányíthatják. Ez azt jelenti, hogy maga az eszközmeghajtó hibás, vagy az alapul szolgáló hardver hibás. Akárhogy is, egy helyet fog adni a keresés megkezdéséhez. Azonban a cikkben leírt lépések olyan számítógép diagnosztizálására szolgálnak, ahol legalább elindíthatja a Windows rendszert. Ha a Windows vagy a PC nem indul el, nézze meg útmutatásunkat, hogy mi a teendő, ha a Windows nem indul el.
Ellenőrizze a megbízhatóságot
A Windows megbízhatósági monitor gyors, felhasználóbarát felületet kínál, amely megjeleníti a legújabb rendszer- és alkalmazási összeomlásokat. Hozzáadták a Windows Vista operációs rendszerhez, így a Windows minden modern verziójában jelen lesz.
A megnyitásához kattintson a Start gombra, írja be a „megbízhatóság” -t, majd kattintson a „Megbízhatósági előzmények megtekintése” parancsikonra.
A Megbízhatóság Monitor ablakot a legutóbbi napokat képviselő jobb oldali oszlopokkal rendezik. Az elmúlt hetekben előfordulhat az események története, vagy átkapcsolhat heti nézetre. Az egyes napokra vonatkozó oszlop az adott napra rögzített eseményeket mutatja.
Ha a Windows összeomlott vagy befagyott, egy piros kört fog látni, amelynek „X” a hibája. Kattintson a nap oszlopára, és az alján további információkat lát. A kritikus események általában az, amit itt keresel, de a másik információ is hasznos lehet. Például a történelem akkor jelenik meg, amikor telepítette a szoftvert, így előfordulhat, hogy láthatja, hogy az adott alkalmazás telepítése után kezdődött-e összeomlás..
Ha egy érdekes eseményt lát a listában, kattintson duplán a részletekre vonatkozó további ablak megnyitásához. Itt láthatjuk, hogy a Windows problémái merültek fel a merevlemez hibája miatt.
Az ablak alján található "Az összes probléma megoldása" linkre kattintva segítséget kaphat. Tapasztalatunk szerint azonban ez a funkció nem nagyon hasznos, és ritkán találja meg a tényleges megoldásokat. Legjobb esetben a frissített hardver illesztőprogramok telepítését javasolhatja.
Tényleg, a Megbízhatóság Monitor sokkal hasznosabb ahhoz, hogy ötletet adjon arról, hogy mikor történt az összeomlás vagy más fontos esemény, és látták az eseményeket körülvevő egyéb eseményeket, és megkezdték a lehetséges okok szűkítését.
És ha kíváncsi, a Megbízhatóság Monitor ugyanazon eseménynaplókból gyűjti az adatokat, amelyeket a tiszteletreméltó Eseménynapló használ. Tehát, ha kényelmesebb az Event Viewer használatával, akkor ugyanazokat az információkat kaphatja meg.
A Blue Screen Crash Dump Részletek megtekintése
Amikor a Windows egy kék képernyő hibával találkozik, a memóriafájlokat egy helyi fájlba bontja, amely néha hasznos információkat tartalmaz a hibák elhárításához.
A felhasználóbarát módja annak, hogy megvizsgáljuk ezeket, ajánljuk a NirSoft ingyenes BlueScreenView segédprogramját. Ez az eszköz megjeleníti a mentett dump fájlok listáját. Bármelyik dump fájlra kattintva megtekintheti a benne található információkat. Különösen hasznos a „Bug Check String” és a „Bug Check Code” oszlopok üzenete. Ezek ugyanazokat az üzeneteket jelenítik meg a képernyőn, amikor maga a kék képernyő jelenik meg. Keresse meg az üzenetet vagy kódot online, és gyakran talál olyan információkat, amelyek segítenek azonosítani és megoldani a tényleges problémát.
Hasznos lehet az ablak alján található illesztőprogramok listája is. Például a kék képernyők következetesen egy adott illesztőprogramfájlt, például a grafikus hardver illesztőprogramot tartalmazhatnak. Ez jelezheti, hogy probléma van az adott illesztőprogrammal. Vagy lehet, hogy az adott illesztőprogram összeomlik, mert maga a mögöttes hardver sérült. Akárhogy is, egy konkrétabb irányban segíthet.
De miért összeomlik?
A fenti eszközök segítenek abban, hogy jobban kezeljék a problémát. Egy adott összeomlási üzenettel a kék képernyőből legalább egy webes keresést végezhet, hogy megtudja, mi történik. Ez egy sokkal jobb kiindulási pont, mint az általános információk keresése arról, hogy miért összeomlik vagy lefagy a számítógép.
Ha a számítógép csak egyszer összeomlott vagy egyszer megrekedt, ne izzad. Semmi sem tökéletesen tökéletes - egy hiba a Windows-ban, vagy egy hardver illesztőprogram okozhatta az összeomlást, és soha többé nem láthatja. Ha a számítógépe rendszeresen és következetesen összeomlik, itt az ideje, hogy felemelje az ujjait, és kezdje el kitalálni a problémát.
A Windowsba épített Memóriadiagnosztikai eszköz is segíthet. Megvizsgálja a memóriát, hogy minden megfelelően működik. Ha a memória megsérült, ez rendszer instabilitást és kék képernyőt okozhat.
Végső soron lehetetlen olyan tanácsot adni, amely minden problémát megold. Az eszközök segíthetnek a problémának egy pontosabb hibaüzenetre vagy hardver illesztőprogramra történő szűkítésére, amely kiindulópontot nyújt a hibaelhárításhoz. De nem minden probléma megoldható néhány hibaelhárítási lépéssel. A számítógép hardverproblémája lehet, és a hardver helyettesítése vagy rögzítése után semmi sem tehető. Mivel a Windows stabilabbá válik, a rendszeres rendszer lefagy, és a kék képernyők gyakran jelzik a mögöttes hardverproblémákat.
