Hívtam egy hamis elemet az Amazon-on. Aztán megtiltották.

Két évvel ezelőtt hamisítottam egy hamisítóval az Amazon-on. Elhagytam egy áttekintést a termékről, amely figyelmeztette másokat a tapasztalatomról. Végül az Amazon törölte a véleményemet, és megtiltotta, hogy a „közösségi irányelvek megsértése” -re vonatkozó véleményeket hagyjak.

Az Amazon megtiltotta, hogy rossz felülvizsgálatot hagyjon? Valószínűleg azt hiszed, hogy az Amazon-nak nincs, de biztos benne? Az Amazon még csak nem is küld e-mailt neked, hogy megtudja, hogy betiltották és törölték az összes véleményét. Az Amazon csendben csinálja.

frissítés: Az Amazon szóvivője küldött nekünk a következő nyilatkozatot:

Tudjuk, hogy az ügyfelek véleménye alapján a vásárlók milliói mindennapi tájékozott vásárlási döntéseket hoznak, és a csillagok vagy érzelmek alapján nem távolítunk el véleményeket. Rendszereink vannak közösségünk védelmére, és ha egy intézkedés hibásan történt, megvizsgáljuk és orvosoljuk a helyzetet. Vizsgáltuk az ügyet, és visszaálltuk az ügyfél felülvizsgálati jogosultságait.

A hamis és rossz felülvizsgálat

Honnan tudhatom, hogy az Amazon milyen rossz felülvizsgálatot tiltott meg, kérdezed? Egyszerű: csak egy áttekintést hagytam az Amazon.com-on.

2016-ban megrendeltem egy olcsó mini PC-t a MarsKing-ről az Amazon-on. A PC-vel egy kalóz Windows 10 licencet szállítottak, amely nem aktiválódott megfelelően.

Elhagytam ezt a felülvizsgálatot, így a többi vásárlónak legalább van némi figyelmeztetése. Ha valaki meg akarja küzdeni a Windows aktiválási problémáival, akkor ez a választás, de én nem.

Abban az időben a MarsKing küldött nekem egy üzenetet az Amazon-on keresztül, hogy eladja nekem egy új PC-t, „50% -os jogos jogosultsággal”. Nem fogadtam el az ajánlatot, de elképzeltem, hogy MarsKing elvárta volna, hogy visszavonjam a negatív felülvizsgálatot, ha igen.

A tiltás

2018 októberében az Amazon.com oldalra kattintottam, és észrevettem, hogy megtiltotta, hogy elhagyjam a véleményeket. Amikor rákattintottam az „Írás felülvizsgálata” gombra, láttam egy üzenetet, amely szerint nem tudom felülvizsgálni a termékeket. Ahogy az Amazon ezt tette:

Sajnáljuk, nem tudjuk elfogadni az Ön véleményét. Már nem engedélyezett, hogy az Amazon-on ellenőrizze a termékeket, mert megsértette a közösségi irányelveket.

Sajnos nem tudom, hogy mennyi ideig tiltottam az értékelés elhagyását. Ez azért van, mert az Amazon soha nem küldött nekem e-mailt, hogy tudjam meg erről a döntést. Magam kellett felfedeznem, miközben rákattintok a webhelyre.

Megtiltották, hogy egy hónapra, hat hónapra vagy egy évre hagyjak véleményt? Fogalmam sincs. Soha nem fogod tudni, hogy betiltottad, kivéve, ha megpróbálsz véleményt írni. Valószínűleg egy ideig tiltottam, mivel az összes MarsKing termék most már eltávolítva az Amazon-ból.

És találd ki, mi: Ha betiltod, az összes elmentett véleményt töröljük az Amazon-ból. Az a rossz vélemény, amit írtam, eltűnt a termékoldalról. Micsoda véletlen!

A tiltási üzenet nem tartalmaz hivatkozást arra, hogy megtámadja, vagy miért tiltották meg. Csak azt kell látnia az üzenetet, bosszantani, és soha ne próbálja meg újra megnézni az Amazon.com-on.

Néhány Amazon alkalmazottja elfogadja a megvesztegetést a negatív vélemények törléséhez

A Wall Street Journal jelentése nemrég megállapította, hogy egyes Amazon alkalmazottai elvesztették a negatív véleményeket a kenőpénztől. A probléma Kínában zajlik, ahol a MarsKing található.

Most tényleg nem tudom bizonyítani, hogy a MarsKing megvesztegetett egy Amazon alkalmazottra, hogy tiltson meg. Talán MarsKing csak összeállt egy zűrzavart arról, hogyan feküdtem és becsapottam egy alacsony szintű Amazon alkalmazottat, hogy tiltottam, anélkül, hogy túlságosan szorosan nézett volna.

De akárhogy is, ez elég rossz.

A visszavonás

2018 október 24-én léptem kapcsolatba az Amazon-tal erről a problémáról a csevegési szolgáltatáson keresztül. Megkérdeztem az Amazon támogatását, hogy kérem, mondja meg, hogyan sértettem meg a közösségi irányelveket.

Néhány tanszék között visszapattantam, mielőtt végül egy „szakértővel” találkoztam, aki néhány információt küldött az Amazon „Review Team” -ének. :

Ezt a helyzetet felülvizsgáltuk, és visszaállítottuk a véleményeinket és a webhelyünkre vonatkozó jogosultságokat. Elnézést kérünk az esetlegesen okozott kellemetlenségért.

Ez az. Ez az információ, amit az Amazon-tól kapok. Pontosan miért tiltottam először? Ki tudja, hogy az Amazon nem fogja mondani. De minden rendben van, így csak mozogj!

frissítés: Az Amazon hitelére, az Amazon visszavonult engem, mielőtt ezt a cikket közzétették. Tehát nem az a nyilvánosság figyelmét meggyőzte, hogy az Amazon meggondolja magát.

Hány más ember megtiltott?

Hány más embert utasítottak el az Amazon.com-on történő értékelés elhagyásáról, csak azért, hogy pontos becslést adjanak a csalárd termékről? Hány embert töröltek figyelmeztetés nélkül?

Fogalmam sincs. De talán nem én vagyok az egyetlen, aki betiltották az igazságot a megrendelt termékről.

Az Amazonnak átláthatóbbnak kell lennie. Legalább az Amazon-nak értesítenie kell, ha betiltották, így vitathatod. Az Amazon jelenlegi rendszere megkönnyíti a csúszós vállalatok számára, hogy csendben megszabaduljanak a rossz véleményektől. És ez nem jó.

Képhitel: Eric Broder Van Dyke / Shutterstock.com.