A drága intelligens készülék nem tarthat évtizede
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Új készülék megvásárlásakor olyan befektetést készít, amely egy ideig tart, de ez nem igaz az intelligens készülékekre. A gyártók nem kötelesek naprakészen tartani a gépet, ami megfordíthatja a befektetés savanyúságát.
A készülékeknek évtizedekig kell maradniuk
Ma a 80-as évektől még sok otthon van hűtőszekrénnyel, kályhával és mosógéppel. Ezek a készülékek nem tűnnek olyan jónak, mint korábban, és valószínűleg felfújják az elektromos számlákat, de megbízhatóak és könnyen kezelhetőek. Néhány ilyen készülék fennmaradhat még tíz-húsz évig. Tehát tisztességes feltételezni, hogy egy teljesen új készülék évtizedekig tart, igaz?
Nos, ez attól függ, hogy mit vásárol. Tegyük fel, hogy egy intelligens készülékbe fektettek be, mint például a Samsung Family Hub intelligens hűtőszekrénye vagy egy LG smart A / C egysége. Megvásároltál egy olcsóbb készüléket, talán még egy felújított készüléket is a 2000-es évekből. De Ön (helyesen) úgy véli, hogy az intelligens készülék funkciói jelentős értékesítési pont és érdemes befektetés.
Nos, van egy esély arra, hogy a drága intelligens készüléke egy évtized alatt is hülye lesz.
Cseréled a telefonjaidat és a táblagépeket
Emlékezz a vezetékes hálózatokra? Hosszú ideig tartottak, és nem kellett őket kicserélni, kivéve, ha hangposta-vevőt vagy vezeték nélküli telefont szeretne. De a mobiltelefonok egy másik történet. Egy Gallup közvélemény-kutatás szerint az amerikaiak 44% -a kétévente cseréli mobiltelefonját, és a legtöbb mobiltelefon eltűnik körülbelül öt vagy hat év után..
Az emberek nem panaszkodnak túl sokat arról, hogy néhány évente új telefont kell vásárolniuk, főleg azért, mert nincs sok választásuk. Az okostelefonok rendszeresen új hardvert és szoftvert igényelnek, hogy lépést tartsanak az időkkel, és a régi számítógépek lassulnak. Nem is beszélve, az emberek egyre jobban aggódnak a magánélet miatt, és a régebbi telefonok érzékenyebbek lehetnek a hackelésre.
Ha figyelembe vesszük azt a tényt, hogy az intelligens készülékek olyanok, mint az okostelefonok és a tabletek, és hogy az okostelefonokkal és táblagépekkel párhuzamosan kell dolgozniuk, kérdés merül fel. Meg kell-e cserélni az intelligens készülékeket öt-hat évente? Nyilvánvaló, hogy az intelligens hűtőszekrénye nem hagyja abba a hideg levegő előállítását, mert az intelligens funkciói elavultak. De ha több ezer dollárt dobott egy okos hűtőgépen, amely nem maradhat okos, akkor ez komoly probléma.
A firmware-frissítések már foltosak
Csatlakoztassa a világot / Shutterstock-ot Az intelligens készülékek első hulláma kevesebb, mint egy évtizeddel ezelőtt került piacra, de a vállalatok már megmutatják, hogy nem érdekeltek a firmware-frissítések kiállításában. És sok ilyen eszköz rohant, kevéssé fejlett szoftverrel ütközik a piacra, így az emberek már olyan okos készülékekkel találják magukat, amelyek nem olyan okosak.
Az LG eladta az intelligens készülékek (tartományok, A / C egységek, mosógépek stb.) Márkáját azzal az ígérettel, hogy együttműködnek a Google Home szolgáltatással, de az USA korai alkalmazói azt állították, hogy eszközeik nem tudnak kapcsolódni a Google-hoz Itthon. Azt is panaszkodtak, hogy az LG nem nyújt támogatást a problémára.
Azoknak az embereknek, akik megvették az első generációs Samsung Family Hub intelligens hűtőszekrényt, folyamatosan kellett kérniük a Samsungot a firmware-frissítésekhez. Míg az újabb hűtőszekrények frissített UI-vel és Bixby virtuális asszisztenssel vannak ellátva, a régi hűtőszekrényeket egy régi firmware-verzióval töltik be hónapokig. A Family Hub felhasználók panaszkodtak arról, hogy 2014-ben nem tudták használni a Google Naptár alkalmazást, és a Samsung úgy döntött, hogy 2017-ig nem fogják megoldani a problémát.
Ezt annak a ténynek köszönheti, hogy a vállalatok rohamosan szilárdítják a helyüket az intelligens készülékpiacon. De az emberek már könyörögnek a cégek számára, hogy viszonylag új készülékeikhez firmware-frissítéseket tegyenek. Ezek a vállalatok frissítenének, ha az emberek nem panaszkodnak? Kötelezettek-e a frissítések kiadására?
Garantáltan nem garantált a frissítések?
Ha több ezer dollárt tölt be egy okos készülékre, akkor joggal várhatja el, hogy a gyártó firmware-frissítéseket tegyen. Ha bármi, a garanciában garantálni kell a firmware-frissítéseket. Végül is, ha az intelligens készüléke nem működik megfelelően, mert firmware vagy hardverfrissítésre van szüksége, akkor nem a gyártó hibája?
Nézzük meg a Samsung Family Hub intelligens hűtőszekrényét. Ez 4000 dollárba kerül, óriási képernyővel rendelkezik, és messze a legismertebb luxus intelligens készülék a piacon. A Samsung nagyon világossá teszi, hogy intelligens hűtőszekrényük firmware-frissítéseket kap. A hűtőszekrények értesítik Önt, ha a frissítések elérhetők, a Samsung weboldalán frissítési információs oldalak és hírek vannak. Továbbá, a Családi Hub tulajdonos kézikönyvében részletesen ismertetjük, hogyan kell frissíteni a hűtőt. Ezek egyike sem garantálja, hogy a jövőben a frissítések megjelennek.
Jó értelme, hogy ezeken az oldalakon nincsenek termékgaranciák. De mi van a garancia? A Samsung által a Family Hub intelligens hűtőszekrényre vonatkozó jótállás nem említi a hűtőszekrény intelligens hardverére vonatkozó firmware-frissítéseket vagy esetleges szolgáltatási frissítéseket. A garancia valójában csak az Ön okos hűtőszekrényének „hűtőszekrény” részét fedi le.
Egy „Samsung Care Pro” -val is beszélgettem, hogy megpróbáljam megtalálni a dokumentumokat, amelyek garantálják a Samsung firmware-frissítéseit. A beszélgetés kezdetén a képviselő azt mondta, hogy „igen, a hűtőszekrény megkapja a frissítéseket.” Kicsit tovább próbáltam, és egy 10 perces várakozás után elmondta, hogy „nincs papírmunkás a frissítéseket.”
Ha úgy gondolja, hogy a gyártók nem hajlandók a firmware-frissítéseket biztosítani vagy garantálni, nyilvánvalóvá válik, hogy nem tervezik a frissítések biztosítását örökre, és nem tehet semmit, ha az intelligens készüléke megáll. Feltételezhető, hogy a gyártók mindig jobban összpontosítanak legújabb termékeikre, így az új intelligens készülékek a piacra kerülnek, a régebbi okos készülékek lemaradnak.
Az intelligens készülékek, amelyek nem kapnak frissítéseket, könnyebbek
Nem titok, hogy az intelligens otthoni eszközöket könnyű megragadni. Egyes gyártók a biztonsági rések javítását célzó frissítéseket bocsátottak ki, de tudjuk, hogy a legtöbb gyártó rossz a firmware-frissítések kiadásában. És mivel a jótállások nem garantálják a firmware-frissítéseket, nem indokolt azt gondolni, hogy a költséges intelligens készülékek tíz év múlva esetleg nem kapnak javításokat vagy biztonsági javításokat.
Tehát, mivel az Ön könnyen megragadható okos készüléke idősebb és idősebb lesz, még sebezhetőbbé válik. Mivel sok ilyen eszköz kamerákkal, mikrofonokkal és adatgyűjtő algoritmusokkal van felszerelve, a hackelés sebezhetősége jelentős adatvédelmi probléma.
Az elavult firmware-ek használata azonban nem tartalmaz bizonyos adatvédelmi problémákat; ezek a régi intelligens készülékek veszélyeztethetik a teljes otthoni hálózatot. Az internet biztonságosabbá tétele érdekében a Wi-Fi szövetség bemutatta a WPA3-at, a legújabb Wi-Fi biztonsági szabványt. A világ lassan át fog térni a WPA3-ra, és sok útválasztó WPA3-t fog futtatni a WPA2 mellett, a régebbi biztonsági szabvány, így a régebbi eszközök még mindig csatlakozhatnak az internethez.
Végül egy olyan útválasztóval fog végezni, amely alapértelmezés szerint csak a WPA3 biztonsági szabványokat támogatja. És ez jó dolog, mert a WPA2 kapcsolatok egyre kevésbé biztonságosak. De ha van olyan intelligens készüléke, amely régi firmware-t futtat, akkor előfordulhat, hogy nem tud csatlakozni WPA3 jelhez. Ha használni szeretné ezt a régi eszközt, módosítania kell az útválasztó beállításait, hogy támogassa a WPA2-t, amely a célpont a hackerek számára..
Gondolj a Smart TV-re
Az intelligens készülékek viszonylag újok, és a legtöbb háztartásban nem találja őket. Tény, hogy a fogyasztók 64% -a nem is tudja, hogy még az intelligens hűtőgépek is léteznek. Másrészt, az amerikai háztartások 37,2% -ának legalább egy intelligens TV-je volt 2018 végéig. Az intelligens TV-k annyira mindenütt jelen vannak, hogy az Amazon-on található „TV” egyszerű keresése több tucatnyi intelligens TV-re vezet..
Mivel az intelligens TV-k annyira gyakoribbak, mint az okos konyhai készülékek, jó referenciapontként szolgálnak ahhoz, hogy az intelligens készülékek mennyi ideig tartanak, és milyen problémákkal szembesülhetnek. Előfordulhat, hogy nem gondolja TV-t mint eszközt, hanem azt, ahogyan egy intelligens TV működik, hasonlóan ahhoz, ahogyan egy intelligens készülék működik. Az „okos” szempont nem változtatja meg az eszköz integrált funkcióját, de ez egy fontos értékesítési pont, amelyhez Wi-Fi-kapcsolat és firmware-frissítések szükségesek, hogy naprakészek maradjanak.
Az intelligens TV-k hírhedt bonyolult interfészekkel rendelkeznek, és ritkán kapnak hasznos frissítéseket. Valójában úgy tűnik, hogy a gyártók jobban érdeklik a frissítéseket, amelyek arra kényszerítik az embereket, hogy megtekinthessék a hirdetéseket, mint bármi, ami növeli a teljesítményt vagy a biztonságot. És az intelligens TV-k, mint az intelligens készülékek, érzékenyek a hackelésre, de a gyártók hajlamosak a probléma körül szokni, és nem tesznek valós kísérleteket a sebezhetőségek javítására.
Az intelligens TV-k annyira elavulnak, hogy nem szokatlan, hogy az embereknek egy Roku, Chomecast vagy az Amazon Firestick van csatlakoztatva az intelligens TV-hez, ironikus sorsa, ami arra gondolja, hogy az emberek miért értékesítik az intelligens TV-ket az első helyen (tipp: nyereségesebb a crapware miatt). És ha ez a gyors ütemű elavulás a televíziókkal történik, akkor esély van arra, hogy az intelligens készülékekkel is történjen..
Miért árulna el egy vállalat egy olyan készüléket, amely egy évtizedet vesz igénybe?
Az intelligens készülékeket értékesítő vállalatok tisztában vannak azzal, hogy a termékeik nem fogják megállni az idő próbáját. A Samsung és az LG már évek óta értékesít okostelefonokat, és még hosszabb ideig értékesít készülékeket. Tudják, hogy összeszedik egy olyan terméket, amely viszonylag eldobható egy olyan termékkel, amely évtizedek óta működik. Miért tennék ki az otthoni készülékeket, amelyek elavulnak?
Nos, egy luxus intelligens készülék viszonylag kihasználatlan piacot foglal el. Ha egy vállalat verte versenytársait a piacra, akkor az alkalmazásuk és a szoftverük az emberek életének szerves részévé válhat. Az intelligens készülékek beszerzése a népek lakóhelyei közé tartozik, és a vásárlóknak nem lesz más választása, mint a későbbiekben segítségükhöz fordulni a készülékgyártókhoz. - Gyorsan mozdulj és tedd meg a dolgokat - mondta egyszer egy mogul.
De mi van, ha a vállalkozások úgy döntenek, hogy nem akarnak intelligens készülékeket kiszolgálni? Már csak néhány év, mivel ezek a termékek a piacra kerültek, és a gyártók már nem hajlandók átfogó firmware-frissítéseket tenni. Az emberek elkezdhetik a hűtőszekrény és a mosogatógép cseréjét ugyanúgy, mint a mobiltelefonjuk helyettesítését, ami nagyon jövedelmező lenne a vállalkozások számára. Lehet, hogy az emberek úgy érzik, hogy elszakadnak, és elkezdenek lemondani a rossz márkákról. Meg kell várnunk és kiderítenünk kell.
Mit akarunk a gyártóktól
pathdoc / Shutterstock Még akkor is, ha egy olyan cég, mint a Samsung elindítja az intelligens készülékek firmware-frissítéseit, vagy a régi hardverek cseréjére alkalmazotti alkalmazottakat, nehéz lesz megőrizni okos eszközeit a megfelelő módon. Mint most, az intelligens készülékek „intelligens” aspektusa olyan időre érzékeny, mint az okostelefon. Tehát hogyan tudnak a gyártók megközelíteni ezt a problémát?
Emlékezzünk az intelligens TV-re? Ragadósak, sebezhetőek, és „okos” funkcióik gyorsan elavulnak. De könnyen megoldhatja a problémát egy olcsó eszköz, például egy Chromecast vagy Roku csatlakoztatásával. És mivel a plug-in streaming eszközök olcsóak és könnyen cserélhetők, a fogyasztók nem érzik úgy, hogy a TV-jüket olyan gyakran kell cserélniük, amennyit a mobiltelefonjuk cserélnek.
Az intelligens TV-hez hasonlóan az intelligens hűtőszekrény vagy a mosógép legnagyobb problémája az „intelligens” hardver és szoftver. Nehéz kiszolgálni, és gyorsan elavulhatnak. A képernyők, a kamerák, a hőmérők, a mikrofonok és a hangszórók nem jelentenek problémát.
Tehát itt van az én javaslatom.
A gyártóknak hozzá kell adniuk egy drága intelligens készülékhez egy portot, amely lehetővé teszi, hogy néhány évente csatlakoztasson egy olcsó eszközt (hasonló a Chromecasthoz), hogy a készülék naprakész legyen. Ezek a kis eszközök kezelni fogják a Wi-Fi-t és a Bluetooth-ot is, így nem kell aggódnia a régi készülék mögött, ami a biztonsági előírásoktól elmarad.
Ez a rendszer a fogyasztókat bizalmasabbá teszi befektetéseikben, stabil gyártási árfolyamot biztosít a gyártóknak az intelligens készülékeiktől (anélkül, hogy rippelné az embereket), és ösztönözni fogja a tech-savvy nerds-eket, hogy az intelligens szoftverfejlesztések nagy részét kezeljék készülék platformok. Boom, mindenki boldog. De ha bármelyik vállalat úgy dönt, hogy végrehajtja ezt az ötletet, jobban fizetnek nekem.
Mikor dolgoznak, az intelligens készülékek nagyok
Ez nem egy fáradság az intelligens készülékek ellen. Megvan a lehetőségük, hogy megkönnyítsük az életünket, és sikerült megragadniuk az emberek sok képzeletét. Használhatja őket, hogy távolról navigálhasson a receptek között, nézhessen videókat főzés közben, vagy megtekinthesse a hűtőszekrény tartalmát a telefonon. De a gyártóknak olyan intelligens készülékeket kell kialakítaniuk, amelyek képesek az idő próbáját kiállítani. Remélhetőleg a jövőbeni otthon nem lesz tele hackelhető, elavult, frusztráló gépekkel. De van egy esély, hogy lesz.
