10 E-kereskedelem UX tippek a szűrt navigáció optimalizálásához

Szűrt navigáció egy népszerű weboldal funkció, amely ezekben a napokban rendszeresen használják az e-kereskedelmi webhelyeken. Az ügyfelek segítésére szolgál keresse meg a keresett terméket ban ben nagy adatkészletek.

Gondolj a szűrők beállíthatók az a termékkeresés az eBay-en vagy az Amazon-on, például a termék kategóriájában, anyagában vagy márkájában.

Ha konvertáló online áruházat szeretne, szűrt navigáció szinte szükségszerű, nem csak azért, mert megkönnyíti a helyszíni navigációt, és felgyorsítja a keresést, hanem azért is, mert az online ügyfelek már megszokta nagy e-kereskedelmi webhelyeken.

1. Válassza ki az optimális helyet

A legtöbb e-kereskedelmi webhelyen a szűrt navigáció a bal oldali sávban található a tartalom mellett, mint például az Amazon vagy az eBay oldalon. Azonban ez nem mindig a legjobb választás.

A Baymard Intézet szűrési felhasználhatósági kutatása szerint a vízszintes navigáció a tartalom tetején sok esetben jobban teljesíthet.

A vízszintes navigáció általában jól működik az e-kereskedelmi webhelyek esetében kevesebb termékszűrő van, így a felhasználók kevésbé valószínű, hogy figyelmen kívül hagyja a szűrőket.

Mindig érdemes megvizsgálni, hogy hová helyezzük a szűrt navigációt, mivel nagy különbségek lehetnek a konverziós arányok között. A Crate & Barrel, a bútor- és lakberendezési kiskereskedő weboldala szép példát mutat a vízszintesen elhelyezett szűrt navigációra.

2. Adjon meg megfelelő szűrőket

Bár érdemes megnézni azokat a szűrőket, amelyeket a versenytársak használnak, a szűrőknek mindig kell lenniük vonatkozó a te termékek és a te közönség, és senki más. Ez nem mindig olyan egyszerű, mint először gondolkodni, mivel szükség van szűrőkre válaszoljon az ügyfelek által feltett kérdésekre amikor a termékeket keresik.

Például a Nordstrom ügyfelei rendelkezésére áll gondosan kiválasztott szűrők az egyes termékkategóriákhoz, mint például “lencse típus”, “arc alakja”, “szín”, “ár”, és “márka” napszemüveghez.

3. Hagyja, hogy az ügyfelek több szűrőt válasszanak

Bár néhány felhasználó csak véletlenszerűen böngészi a webhelyét, sokan világos elképzelésekkel és jól meghatározott igényekkel érkeznek. Ez az ügyfélcsoport általában egyszerre több szűrőt akar használni egy lekérdezés futtatásához egyidejűleg különböző minőségekre, például a szín, az ár és az anyag.

Nem csak a különböző szűrők kiválasztása szükséges több szűrőcsoportból, de szintén azonos típusúak. A Wayfair online otthoni áruház professzionális felhasználói élményt nyújt az ügyfelek számára keressen annyi szűrőt, amennyit akar.

4. Szükség esetén engedélyezze a kézi bevitelt

A jelölőnégyzetek nagyszerű módja a szűrőértékek letöltésének, de néha jó ötlet az ügyfelek számára is a szűrőket kézzel kell beállítani, például az árbeviteli mezők esetében. Minden ügyfél termékeket keres más árkategóriában, így nem mindig könnyű az előre beállított árszűrőket.

Az eBay-nek van egy árszűrő felhasználói felülete két ügyfélcsoportot kínál ugyanakkor: azok, akik rendben vannak gyorsan kijelöl egy előre beállított árkategóriát, és akik inkább válassza ki a saját és a minimális árakat, és írja be manuálisan a megadott szövegbeviteli mezőkbe.

5. Jelenítse meg a termékszámlálót

A termékszámláló megjelenítésével nemcsak az ügyfeleit tájékozottan tartja, hanem természetesen a bizalomérzetet hozza létre, de hadd tudják meg, hogyan “jól” a szűrési erőfeszítéseiket végzik. Minden ügyfélnek több terméke van nézd meg a vásárlás előtt. Ideális esetben szűrés hozza őket a számhoz. Ha egy termékszámlálóval látja el őket, azonnal tudják ha elég szűrőket állítanak be vagy kell indítsa újra a lekérdezést.

Fontos megmutatni, hogy hány terméket egy bizonyos szűrő konfigurációhoz tartoznak minden e-kereskedelmi webhelyen. Az Office Depot ezt a funkciót a következő szintre emeli, és megjeleníti a termékszámlálót minden elérhető kategória mellett, amely természetes lendületet ad az ügyfeleknek a termékkeresés folytatásához.

6. Készítsen szűrőcsoportokat, amelyek értelme

Egy jól konvertáló e-kereskedelmi webhelyen elengedhetetlen, hogy minden szűrőt biztosítson az ügyfeleknek felelős beszerzési döntést kell hozniuk-ez különösen fontos, ha prémium termékeket forgalmaz. A szűrt navigáció tartós és felhasználóbarát megtartása érdekében döntő fontosságú csoportosítsa a szűrőket olyan értelemben.

A The Body Shop online áruházában valószínűleg egy kicsit több szűrő szükséges, de mivel a szűrők jól csoportosítottak, a felhasználói élményt nem törik szuperhosszú és kifogástalan szűrési listák.

7. Készítse el a szűrőcsoportokat

Ha túl sok lehetősége van, érdemes megfontolni hogy szűrőcsoportokat hozzon létre hogy a felhasználók gyorsan megnyithassák és bezárják a különböző csoportokat. Ez is jó megoldás mobil elrendezések, mint a kis képernyős szűrt navigáció túl sokáig kaphat, még a retteghetetlen pont a nem használhatósághoz.

A Target szűrt navigációja a a felfelé és lefelé mutató nyilak jól ismert mintája azt jelzi, hogy a hajthatóság, ha a csoporton belüli szűrők listája túl hosszú (például színek esetén), a a görgetősáv hozzáadásra kerül is. Mindkét funkció fokozza a mobil használhatóságot.

8. Fontolja meg a tematikus szűrőket

Tematikus szűrők egyfajta termékszűrő, amely segít az ügyfeleknek a lekérdezések futtatásában különböző témákon alapul hogy válaszoljon a gyakori kérésekre, mint például “nyári érkezések”, “eladó”, “alkalmi stílus”, vagy “last minute ajánlatok”. A Baymard Insitute használhatósági kutatása a Smashing Magazine-ban összefoglalva megállapította, hogy a tematikus szűrés nem mindig a nagy e-kereskedelmi webhelyeken használják.

Mindig érdemes megfontolni, hogy vannak-e tematikus szűrők használja saját üzletében. A Macy jó példája lehet egy árnyalt szűrésű navigációnak. Ban,-ben “Ruhák” kategóriát kínál szűrők gondosan kiválasztott témákhoz, mint például “Különleges ajánlatok”, “Ruha alkalom”, és “Esküvői alkalom”. Ha mélyreható elemzést szeretne olvasni a Macy szűrési felhasználói felületéről, nézze meg ezt a kutatást.

9. Az alkalmazott szűrők megjelenítése

Mivel sokan hajlamosak elfelejteni, hogy mit keresnek, az alkalmazott szűrők megjelenítése a lekérdezési eredmények mellett egy olyan funkció, amely jelentősen javíthatja a felhasználói élményt. Így az ügyfelek kevésbé elveszett, mivel bármikor ellenőrizhetik a korábban kiválasztott szűrőket, és szükség esetén módosíthatják azokat.

A Debenhams nem csak mutassa meg az alkalmazott szűrőket a szűrt navigáció tetején is csoportosítja őket amikor több szűrőt alkalmaznak, ami még szemet gyönyörködtetőbb képernyőt biztosít.

10. A legnépszerűbb szűrők megjelenítése a tetején

Minden e-kereskedelmi webhely népszerű témái vannak, például egy trend, egy szezon vagy egy különleges ajánlat. tudsz alkalmazzon tematikus szűrőt mindegyik témához, és helyezze a szűrt navigáció tetejére annak érdekében, hogy ügyfelei megtalálják őket.

Ha még professzionálisabb akarsz lenni, akkor is idővel módosítsa a népszerű szűrőket, a változás alapján szokások webhelyén.

A Nintendo Game Store jelenleg három népszerű szűrőt kínál, “Eladó”, “A DLC elérhető”, és “Demó elérhető”, és megjeleníti azokat az összes többi opció tetején, hogy a felhasználókat is habozzák gyors lekérdezés csak az költsége nagyon minimális.