Ismerje meg Niles-et, Slack nagyon saját csevegő asszisztensét

Visszatérve, amikor először fedeztük fel a Hangouts Chat-et, említést tettünk "@találkozik", a szolgáltatás saját bot asszisztense. Amint kiderül, a Hangouts Chat nem az egyetlen, amelynek saját botja van, mint a Slacknek is, és a neve Niles.

Kapható kiegészítőként a Slack számára, A Niles egy csevegő-asszisztens, aki a Slack-en belül működik. Ez azt jelenti az asszisztensnek nincs szüksége külső interfészre dolgozni.

A funkcionalitás szempontjából, Niles képes bizonyos feladatokat végrehajtani amely nem néz ki a teljes értékű digitális asszisztensen. Például Niles képes válaszolni a Slack felhasználó által adott kérdésekre. Abban az esetben, ha Niles nem tud válaszolni az említett kérdésre, az asszisztens segítséget kérne a csapat többi tagja.

Amint valaki a csapatban megadja a választ, Niles később emlékezni fog a válaszra. Abban az esetben, ha az említett válasz elavult, a Slack felhasználók jelezhetik az említett választ, és így Niles új választ kérhet naprakész információkat nyújt.

Ahogy Niles mesterséges intelligenciára is támaszkodik, az asszisztens képes az aktív Slack-beszélgetés alapján azonosítani a gyakori kérdéseket. Innen a Niles automatikusan válaszolhat az aktív csevegésre, vagy új választ ad a tudásbázisára.

Olyan cégek számára, akik erősen függenek a Google-tól "GSuite", A Niles hasznos, mivel az asszisztens rendelkezik a Google Drive integrációjával. Mindössze annyit kell tennie, hogy összekapcsolja a Niles-et a Google Drive-hoz, és akkor keresse meg a cég dokumentumait. Továbbá, Niles-nek is van „Salesforce” integrációja, bár ez a sajátosság még mindig a gyerekcipőben jár az írás idején.

A dolgok adatvédelmi oldalán mind A Niles beszélgetési naplók titkosított AWS példányban vannak tárolva. Továbbá, a naplók titkosítva vannak tranzit és pihenés közben. A Niles mögött álló csapat gondoskodott arról, hogy a felhasználók megtették "óvatosan ügyeljen arra, hogy az adatok biztonságosan tárolódjanak".