Segíts számítógépes felhasználóknak távolról a TeamViewerrel
A távoli szoftverek előtt a barátok és a család számítógépes problémákkal való segítése gyakran azt jelentette, hogy a telefon órákon keresztül próbálta emlékezni arra, hogy egy menü nézett ki, vagy hol mentett egy fájlt. Itt a TeamViewer segítségével távolról is segítünk.
A TeamViewer segítségével távolról is segíthet barátaival és családjával bármilyen nagyobb operációs rendszeren, közvetlenül a számítógépéről, az internetről, vagy útközben az iPhone vagy iPad készülékkel. A TeamViewer teljes verzióját telepítenie kell a számítógépére, hogy Ön távoli támogatást nyújtson a felhasználóknak. A számítógépre telepített TeamViewer teljes verziójával is támogathat és fogadhat támogatást. A teljes verzió teljesen ingyenes a személyes használatra, és van néhány extra funkciója, amivel később megyünk át.
A TeamViewer beállítása
A TeamViewer teljes verziójának letöltése és telepítése a számítógépen. A TeamViewer teljes verziója támogatja a Windows, az OS X, a Linux és az iOS.
Megjegyzés: Nem távolíthat el egy iOS-eszközt, de segítséget nyújthat tőlük.
Miután telepítette a programot, képes lesz csatlakozni a TeamViewer teljes verzióját vagy a TeamViewer QuickSupport programot futtató személyekhez. Mindössze a TeamViewer azonosítóját és jelszavát kell csatlakoztatnia. Biztonsági okokból a jelszavak véletlenszerűen generálódnak minden alkalommal, amikor a TeamViewer elindul.
Megjegyzés: Néhány opció, például a VPN és a videocsevegés csak a Windows rendszeren érhető el. Távoli támogatás, prezentáció és fájlátvitel minden operációs rendszeren elérhető.
Ez nem szükséges, de jó ötlet egy ingyenes fiók létrehozása a TeamViewer weboldalán. A TeamViewer honlapja lehetővé teszi a számítógépek és a partnerek által létrehozott emberek kezelését, így gyorsan távozhat velük, megoszthatja a fájlokat, vagy csak azonnali üzenetet küldhet. A felhasználónév létrehozásához látogasson el a TeamViewer honlapjára, vagy kattintson a jobb alsó sarokban lévő ikonra a partnerlista megjelenítéséhez, majd kattintson a feliratkozásra.
Miután beállította a fiókját, bejelentkezhet a TeamViewer kezdőlapjára, és hozzáférhet az összes partneréhez, vagy létrehozhat gyors kapcsolatot a telepített szoftver nélkül. Ez rendkívül hasznos, ha nem a számítógépén tartózkodik, és segítségre van szüksége valakinek.
Miután létrehozta az online fiókját, akkor a teljes verzió beállításaiba léphet, és beállíthatja felhasználónevét, e-mailjét és jelszavát az opciókban. Ez lehetővé teszi mások számára, hogy távolról csatlakozzanak a számítógéphez anélkül, hogy tudnák a 9-jegyű azonosító számát. Ehelyett csak megismerhetik a TeamViewer felhasználónevét, és használhatják azt.
Ha saját személyi számítógépet állít be, ahonnan bárhonnan hozzáférni szeretne, kattintson a biztonsági beállításokra, és helyezzen be jelszót a felügyelet nélküli hozzáféréshez. Ez lehetővé teszi, hogy újra csatlakozzon a számítógéphez, még akkor is, ha senki nem rendelkezik a munkamenet jelszavával. Be kell állítania a hozzáférés-vezérlést, ha nem bízik abban, hogy az emberek megosztják a képernyőt. Ha valakinek teljes hozzáférést ad, akkor szó szerint hozzáférhet ahhoz, hogy ne csak távolról vezérelje a számítógépet, hanem irányíthatja a merevlemez böngészését távolról és fájlokat is küldhet..
Ha a távoli gép ablakokat futtat, akkor a Windows bejelentkezéshez extra opció lesz. Ez lehetővé teszi, hogy bárki, aki a helyi gépen (vagy csak adminisztrátorokon) rendelkezik felhasználói fiókkal, bejelentkezzen a gépbe anélkül, hogy ismerné a munkamenetet vagy a felügyelet nélküli jelszót vagy az ideiglenes munkamenet jelszavát.
A távvezérlő beállításaira is kattinthat, és beállíthatja a hozzáférési vezérlést, ha más felhasználókkal távoli.
Előfordulhat, hogy az egyéni meghívási beállításokat is beállíthatja. Ezzel konfigurálhatja a meghívási kérések küldését e-mailben. Miután elküldte az ügyfélnek e-mailt, egy linket biztosít nekik a QuickSupport kliens letöltéséhez.
Hasznos lehet az importált és exportált speciális beállítások alatt is reg az összes beállítás vagy fájl exportálása .ini fájl a TeamViewer hordozható használatához.
Távsegítség nyújtása
A távoli segítségnyújtás a TeamViewer legtöbb felhasználójának a legfontosabb jellemzője. Nem csak egy számítógépről működik weblapon keresztül, hanem lehetővé teszi, hogy ellenőrizhesse mindazokat, akik segítséget keresnek, anélkül, hogy bármit kellene telepíteniük. A QuickSupport távoli használatával a segítséget kereső személy letöltheti a QuickSupport platformot a TeamViewer weboldalán.
Másik lehetőségként e-mailt is küldhet nekik, ha azt a fent leírt opciókban állítja be.
Megjegyzés: A QuickSupport csak Windows és OS X esetén érhető el.
A letöltések után futtassa meg az alkalmazást, és adja meg az ablakban megjelenő azonosítót és jelszót.
Mindössze annyit kell tennie, hogy írja be a munkamenet azonosítóját a TeamViewer ablakába, vagy a weboldal gyorscsatlakozásán keresztül.
Amikor a rendszer kéri, adja meg a négyjegyű jelszót.
Ha csatlakozik egy olyan számítógéphez, amelyen a Windows bejelentkezés engedélyezve van, akkor a speciális beállításokat legördülő menüből válassza ki a Windows hitelesítést. Helyezze be a felhasználónevét és jelszavát a számítógépre, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
Egy új ablak nyílik meg a számítógéphez, amelyhez csatlakozik. A biztonsági beállításoktól függően automatikusan csatlakoztathatja a távoli gépet.
A TeamViewer ablak alapértelmezés szerint egy sávot tartalmaz a tetején, ami gyors hozzáférést biztosít a hasznos funkciókhoz. A gép távolról történő újraindítása, az oldalak átkapcsolása (prezentációs mód), a felhasználói bemenet letiltása és a kapcsolati beállítások mindegyike a legfelső menüben minden platformon.
Megjegyzés: Ha kíváncsi, igen, újraindítás a safemode-ban hibátlanul működik. Az újraindítás után újra kell csatlakoznia, és a felhasználónak újra be kell jelentkeznie, de különben nem működik. Ez nagyszerű a távoli víruskeresésekhez.
Ha tudja, hogy többször is csatlakozni szeretne a számítógéphez, ajánlott a TeamViewer teljes verziójának telepítése. Szerencsére ez is elérhető a menüben.
Megjegyzés: Egyes elemek szürkén jelennek meg, ha nem érhetők el a platformod.
Ha rendelkezik hozzáféréssel, akkor a felső menüből is küldhet vagy fogadhat fájlokat a távoli gépre. Kattintson a fájlátvitelre, és megjelenik egy új ablak. A helyi merevlemez megjelenik a bal oldalon, és a távoli merevlemez jobbra lesz. Kattintson a megfelelő küldés vagy fogadás gombra a próbálkozás függvényében.
Ha már rendelkezik a számítógéppel, mint az egyik partnere, akkor jobb egérgombbal is rákattinthat a partnerlistán lévő gépre a fájlok küldéséhez / fogadásához távoli nélkül.
Ha leválasztja a felhasználótól, akkor a rendszer kéri, hogy adják hozzá a partnerlistájukhoz, ha még nincsenek ott. Kattintson az Igen gombra, ha a jövőben újra csatlakozik ehhez a számítógéphez.
Egy további gyorshívást is kap, ami a TeamViewer módja annak, hogy megőrizze a felhasználók becsületességét. Kérjük, ne használja ki ezt az ingyenes szolgáltatást. Ha ezt bármilyen okból használja a személyes felhasználás mellett, fizessen a licencért. A TeamViewer licencjei nem rendelkeznek ismétlődő díjakkal, és meglehetősen ésszerűek ahhoz, hogy a kisvállalkozások végtelen rugalmassággal rendelkezzenek a felhasználók segítésében.
Az iOS eszközről való távoli távoli telepítéséhez telepíteni kell a TeamViewer vagy a TeamViewer HD készüléket. Miután az alkalmazás telepítve van, a számítógéphez hasonló módon csatlakozik a számítógéphez, mint a TeamViewer azonosítója és jelszava.
A csatlakozás után a távoli számítógépet úgy irányíthatja, mintha előtte ült volna, és akár többgombos használatával is segíthet a számítógépen való navigálásban.
Kattintson a jobb alsó sarokban található beállítások gombra a kapcsolat beállításainak szerkesztéséhez. A TeamViewer azonosítójával is bejelentkezhet, és gyorsan hozzáférhet minden olyan partnerhez, amelyet számítógépén vagy a webhelyen beállított..
TeamViewer egyéb funkciói
A TeamViewer bemutató módja nagyszerű webináriumokhoz vagy egynél több személy képzéséhez. A prezentáció beállításához győződjön meg róla, hogy megváltoztatja a biztonsági beállításokat az opciók alatt, hogy a felhasználóknak ne legyen túl sok hozzáférése.
Ezután jobb egérgombbal rákattinthat valamelyik partnerére, vagy kérhet egy felhasználót a QuickSupport kliens letöltésére, és megadhatja azonosító adatait. Ha csatlakozik, a jobb oldalon egy panel lesz, amely lehetővé teszi a beszélgetést, a konferenciahívás beállítását és a képernyőn megjelenő előnézeti képeket is.
Egy Windows-gépen is gyorsan csak egy ablakot jeleníthet meg az ablakhatárokon létrehozott TeamViewer parancsikon segítségével. Ez a funkció ugyanabból a menüből könnyen letiltható, ha nem akarja használni, és csak akkor jelenik meg a gomb, amikor bejelentkezett a TeamViewer teljes verziójára a számítógépen.
Ha két Windows-kliens van, akkor a VPN-eket a számítógépek között is beállíthatja a játékhoz vagy a távoli gépen lévő nyomtatókhoz való hozzáféréshez. Amikor először próbál csatlakozni egy másik géphez, a TeamViewernek új virtuális hálózati adaptert kell telepítenie, amely a kapcsolat létrehozásához használható. Kattintson az Igen gombra az alábbi parancssorban, és a hálózati adapter automatikusan beállítható.
A VPN-el távoli géphez való csatlakozáshoz írja be az ügyfélazonosítót, és kattintson a VPN opcióra.
Ha a kliens olyan TeamViewer platformon vagy változatán van, amely nem támogatja a VPN-t, az alábbi hibaüzenet jelenik meg.
Miután VPN-en keresztül csatlakozott egy klienshez, egy új ablakot kap, amely néhány gomb segítségével lehetővé teszi a kapcsolat gyors ellenőrzését és az ügyfélgép böngészését. Ugyanezen lépéseket követve egyszerre több géphez is csatlakozhat. Minden aktív kapcsolat megjelenik a következő ablak legördülő listájában.
Ha rákattint a megosztott fájlokra az explorer segítségével, egy új explorer ablak nyílik meg az ügyfél IP-címével a címsorban. Ha beállította a fájl- vagy nyomtatómegosztást a távoli számítógépen, itt láthatja ezeket a fájlokat.
Ha nem állította be a fájlmegosztást a szükséges fájlokhoz, akkor megpróbálhatja elérni az egyik adminisztrátori megosztást a számítógépen. Az adminisztrátori részvények olyan rejtett részvények, amelyek lehetővé teszik a hálózati felhasználók számára a merevlemez böngészését, ha engedélyük van. A fő meghajtó (C :) eléréséhez tegye az „c $” -t az IP-cím végén. Ha rendelkezik hozzáféréssel, a meghajtó teljes tartalma elérhető lesz a böngészéshez.
Ha megvásárolta a TeamViewer licencét, akkor a saját üzenetével és logójával is testreszabhatja a QuickSupport programot. A testreszabási link a rendszeres QuickSupport letöltés alatt található.
Ezután csak ki kell töltenie egy gyors űrlapot, amely megkérdezi, hogy milyen logót szeretne, a betűtípus színét és azt, amit a QucikSupport szöveget szeretne mondani. Opcionálisan megadhat egy jelszót is, hogy a jelszót ne véletlenszerűen hozza létre.
Ha elkészült az űrlapon, készítse el a QuickSupport-ot az alsó hivatkozással, és a letöltés előtt egy előnézetet kap. Töltse le a futtatható fájlt, és ugyanúgy működik, mint a normál QuickSupport. Ha nem rendelkezik licenccel a TeamViewer számára, a munkamenet öt perc múlva megszakad.
Beállíthat egy webgombot is, amellyel segítséget nyújthat be a saját webhelyére. Ismét ez csak egy egyszerű űrlap kitöltésére, majd megadja a HTML kódot a link beágyazásához.
A TeamViewer több, mint egy távoli segítségnyújtási program. A rengeteg funkcióval, és a legtöbbjük ingyenes a személyes felhasználók számára, ez valóban meg kell, hogy feleljen azoknak, akik technikai támogatást nyújtanak családjának és barátainak.
TeamViewer honlapja
TeamViewer hordozható
