Visszatérítés a Google Play Áruházból
Nem számít, mennyire nagyszerű egy alkalmazás vagy játék áttekintése; mindig van esélye, hogy megveszed, letöltheted és elszenveded. Talán nem működik, ahogy azt remélte, vagy még rosszabb, nem működik egyáltalán. Ez az, amikor visszatérítést kér.
Senki sem élvezi a visszatérítés kérését, de senki sem szeret fizetni egy al-par app vagy szolgáltatásért. Ezért a visszatérítés kérése néha elkerülhetetlen.
Ha visszatérítést kér a Google Play Áruházból, a dolgok kicsit bonyolultak lehetnek. A Google nem mindig ad visszatérítést a Google Play vásárlásokhoz, de tapasztalatunk szerint, ha egy alkalmazás vagy alkalmazáson belüli vásárlást 48 órán belül vissza kell fizetni, nem kell túl sok problémát okoznia.
Ha különösen gyorsan vásárol, és eltávolít egy alkalmazást, előfordulhat, hogy automatikusan visszatérítést kap. Ha ez nem történik meg, kövesse az alábbi eljárást. A vásárlás időpontjától számított 48 órája kérheti a visszatérítést, és a Google kérheti, hogy forduljon az egyes fejlesztőkhöz.
Feltételezve, hogy a 48 órás ablakon belül van, itt van az a folyamat, amelyet követhet, hogy visszatérítést kérjen a Google Play Áruházból.
A dolgok elindításához nyissa meg a webböngészőt, és látogasson el a Google Play-fiók oldalára. Ez ugyanaz, ha telefonot vagy számítógépet használ.
Görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a megrendelés előzménye, és keresse meg azt az alkalmazást, amelyet vissza szeretne téríteni. Az elem jobb oldalán három függőleges pont látható. Kattintson a pontokra, majd a „Visszatérítés kérése” pontra.
Ekkor megjelenik egy új ablak. A legördülő menüben a visszatérítés kérésének néhány lehetséges oka látható. Válassza ki a legmegfelelőbb helyzetet.
- Véletlenül megvettem
- Már nem akarom ezt a vásárlást
- A vásárlást barátja vagy családtagja engedély nélkül hajtotta végre
- Nem ismerem fel ezt a vásárlást vagy díjat
- Ezt megvettem, de nem kaptam meg
- A vásárlás hibás, vagy nem működik a hirdetett módon
A választott opciótól függően a Google további tanácsadást nyújtó szöveget jelenít meg. Ezek egyike sem akadályozza meg a kérés folytatását, ezért adja meg a visszatérítés okának rövid leírását, majd kattintson a „Küldés” gombra.
Miután benyújtották a visszatérítés iránti kérelmet, e-mailt kell kapnia a Google válaszaival. Ez általában 15 percen belül érkezik, bár hosszabb időt vehet igénybe.
