Hogyan juthatunk vissza a Steam Játékokhoz

A Steam nagyvonalú visszatérítési rendszert kínál. Bármely, a Steam-n keresztül megvásárolt játékot visszatéríthet, bármilyen okból, függetlenül attól, hogy megfelelően működik-e a számítógépén, vagy csak nem találja meg a szórakozást.

Ez a funkció arra ösztönzi Önt, hogy próbáljon ki olyan játékokat, amelyekben nem biztos benne. Ha nem szereted a játékot, mindig visszatérítheted és visszaszerezheted a pénzt. Különösen hasznos most, hogy olyan kevés játék kínál ingyenes demókat.

Ha visszatéríthet egy játékot

A visszatérítés megszerzésének két alapvető követelménye van: A játékot az elmúlt 14 napban kell megvásárolnod, és a játékot két óránál rövidebb ideig kell játszanod.

Ha megfelelsz ezeknek a követelményeknek, a Valve ígéri, hogy bármilyen okból visszafizeti Önt. Visszatérítést kérhet a játékban, még akkor is, ha nem felel meg ezeknek a követelményeknek. A Valve megvizsgálja a kérését, de nem garantálja a visszatérítést.

Nem lehet visszafizetni a Steam-n kívül vásárolt játékokat, és hozzáadta a Steamhez egy termékkulcsot (legalábbis nem a Steam-en keresztül, akkor vissza kell kérnie a visszatérítést az eredeti kiskereskedőn keresztül). Míg néha pénzt takaríthat meg a Steam játékokon, ha Steam kulcsokat vásárol harmadik féltől származó játékboltokból, ez a funkció arra ösztönzi Önt, hogy játékokat vásároljon a Steam-en keresztül, ha úgy gondolja, hogy esetleg visszatérítené őket.

Ha sok játékot visszatérít, a Valve figyelembe veheti ezt a „visszaélést”, és hagyja abba a visszatérítések felajánlását. „A visszatérítések célja, hogy megszüntesse a Steam-címek megvásárlásának kockázatát, nem pedig az ingyenes játékok megszerzésének módját”, Valve szabályzata szerint. A szelep nem határozza meg pontosan, hogy mit gondolnak „visszaélésnek”, de valószínűleg jó, amíg nem rendszeresen vásárol nagyszámú játékot, és a legtöbbet visszafizeti.

A Valve megjegyzi, hogy az eladás előtt megvásárolt és az alacsonyabb eladási áron vásárolt játék visszafizetését nem tekintik visszaélésnek. Tehát, ha 60 dolláros játékot vásárol, és néhány nappal később 30 dollárért kerül értékesítésre, akkor visszafizetheti a játékot és megvásárolhatja azt az alacsonyabb áron, mindaddig, amíg kevesebb, mint két órát játszott..

Visszafizetése visszatérhet ugyanarra a fizetési módra, amelyet a játékkal vásárolt, vagy a Steam Wallet hitelre, amelyet a Steam-re költhet. Olvassa el a Valve Steam visszafizetési politikáját a politika működésének részletesebb ismertetéséhez.

Hogyan viselkedni visszatérít egy játékot

Ha a játékot kevesebb, mint 14 nappal ezelőtt vásárolták meg, és kevesebb, mint két órát játszott, a visszatérítés garantált. Íme, hogyan juthat hozzá.

Először lépjen a Steam támogatási oldalra. Ezt az oldalt a Súgó> Steam Támogatás a Steam-ben vagy a Steam Támogatási webhelyének webböngészőjében történő megnyitásával érheti el. Ha meglátogatja ezt az oldalt a böngészőjében, a folytatásához be kell jelentkeznie a Steam fiókjával. Ha meglátogatja ezt az oldalt a Steam-ben, akkor automatikusan bejelentkezik.

Válassza ki a visszatérítendő játékot. Ha nemrég játszotta le, a lap tetején a „Legutóbbi termékek” alatt megjelenik a játék neve. Ha itt nem látja a játék nevét, kattintson a „Vásárlás” gombra.

Lesz egy listát az összes olyan vásárlástól, amelyet a Steam-en végzett az elmúlt hat hónapban. Ez az oldal megmutatja a Steam kereskedelmi kártyákat és a Steam közösségi piacon értékesített egyéb elemeket is.

Keresse meg a listában a visszatérítendő játékot, és kattintson rá.

Kattintson a „Szeretnék visszatérítés” gombra, amikor a Steam megkérdezi, milyen probléma van a játékkal.

A támogatási rendszer megkérdezi, hogy segítséget kíván-e nyújtani a technikai problémák megoldásában. Ha nem működik megfelelően, és a játék visszafizetése helyett megpróbálja megpróbálni a problémát rögzíteni, érdemes itt megpróbálni a technikai támogatási lehetőségeket.

Ha biztosan visszatérítést szeretne, kattintson a „Visszatérítés kérése” gombra..

A Steam ellenőrzi, hogy jogosult-e visszatérítésre, és ha igen, ajánlja. Kiválaszthatja, hogy melyik fizetési módot szeretné visszafizetni a pénzének - az eredeti fizetési mód vagy a Steam Wallet hitel.

Ha nem jogosult visszatérítésre, a rendszer tájékoztatja Önt arról, hogy a visszatérítések általában nem szerepelnek a helyzetben, de lehetővé teszik, hogy egyébként is kérjen.

Megkérdezzük, hogy miért téríted vissza a játékot. Jelöljön ki egy okot a dobozból, és írjon be egy gyors kis üzenetet a gondolataival. Miközben garantált a visszatérítés, ezek az üzenetek segíthetnek a Valve-nak és a játék fejlesztőjének, hogy megértsék, miért nem akarja megtartani a játékot.

A visszatérítés kéréséhez kattintson a „Kérelem küldése” gombra.

A Steam egy e-mailt fog kapni, amelyben elmondja, hogy a visszatérítési kérelem érkezett. Az e-mail azt mondja, hogy a Valve felülvizsgálja a kérését, és visszatér Önhöz.

Egy másik e-mailt fog kapni, ami azt jelenti, hogy a vásárlást visszafizették, ha megfelel a követelményeknek. Általában néhány órán belül elfogadtuk ezeket a visszatérítési kérelmeket.

Míg a Steam visszatérítési politikája nagyvonalú, még mindig korlátozott. Nem kaphat visszatérítést a játékért, amelyet két évvel ezelőtt vásárolt, és soha nem játszott, és nem kap visszatérítést az új játékért, amelyet hat órával játszott, mielőtt rájött, hogy szörnyű.

Ha új játékot vásárol a Steam-en, győződjön meg róla, hogy próbálja ki az első tizennégy napon belül, így eldöntheti, hogy meg kívánja tartani, vagy nem..