App Store-optimalizálás A gyakorlati útmutató az alkalmazásfejlesztők számára

Elkészült az első iPhone-alkalmazásod, és közzétetted az App Store-ba. Nagy! Az alkalmazás azonban telepítve van nem átmegy a tetőn. Most mi? Szüksége lesz néhány optimalizálásra.

Az App Store-optimalizálás (ASO) az az alkalmazás, amellyel az App Store-ban rangsorolhatja az alkalmazást. A rangsor szabályozza, hogy mely alkalmazások kerülnek felsorolásra a Top 25 és Top 100 kategóriában az App Store-ban, mind az általános rangsorban, mind az egyes kategóriákban. Az alkalmazás rangsorolása nagyban befolyásolja, hogy hány ember telepíti azt.

Ez a cikk megmagyarázza és megtanítja, hogyan kell az ASO-t használni az Ön javára, gyakorlati módon.

Mi az App Store-optimalizálás?

Az App Store optimalizálása a folyamat egy alkalmazás láthatóságának javítása az alkalmazásboltokban (iOS App Store, Google Play, stb.) azzal a céllal, hogy a keresési eredmények és a rangsorok rangsorolása magasabb legyen. A magasabb rangsor azt jelenti, hogy több potenciális felhasználó letöltheti és telepítheti az alkalmazást.

Ebben az értelemben az App Store-optimalizálás hasonló a Search Engine Optimization-hoz (SEO), de az App Store-hoz.

Általánosságban elmondható, hogy az App Store-optimalizálás azt jelenti, hogy erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az alkalmazást nagyobb számú potenciális felhasználónak tegye ki, és növelje esélyeit a felhasználók megszerzésére. Természetesen ezeknek a felhasználóknak a minősége számít. Végső soron az átváltás mind a potenciális felhasználótól a megszerzett felhasználóig számít, mint a megszerzett felhasználótól a fizető ügyfélig. Ebben az értelemben, alkalmazási és felhasználói megtartási kérdések is.

Az App Store-optimalizálás nem jár közvetlenül a befogadás és a megtartás növelésével, de a megfelelő felhasználók megszerzése segít meghatározni egy alkalmazás sikerét. Amikor egy felhasználó belép az ajtón, a felhasználó története véget nem ér. Bár az App Store-optimalizálás biztosítja, hogy több felhasználó telepítse az alkalmazást, a végső cél az vonzza a fizető ügyfeleket.

A cikkben az iOS App Store az App Store optimalizálás példaként szolgál. Mindazonáltal minden ASO taktika a Google Play és más alkalmazásboltokra is vonatkozik.

Az App Store-optimalizálás főbb szempontjai

Az App Store-optimalizálás meghatározó szempontjai a következők:

• Alkalmazás címe, és tartalmaz-e kulcsszavakat.
• Az alkalmazás ikonja, az egyetlen reprezentatív grafika, amelyet az alkalmazás azonosítására használnak mind az App Store-ban, mind a felhasználó kezdőképernyőjén.
• Alkalmazások képernyőképei (és videó), a grafikus eszközök, amelyek az alkalmazás szolgáltatásait az App Store böngészése során ábrázolják.
• Alkalmazások értékelései és véleményei, az alkalmazás már használatban lévő felhasználó szubjektív hangja.
• Alkalmazások letöltése, az alkalmazás letöltött felhasználóinak száma.
• Alkalmazás leírása és lokalizációja, az App Store-ban az alkalmazásikon és a képernyőképek mellett megjelenő szöveg.

Számos eszköz képes nyomon követni ezeket a tényezőket, és meghatározni azok hatását az alkalmazások rangsorolására. Népszerű eszközök: AppAnnie (piaci betekintés és elemzés), Google Analytics mobilhoz (elemzés és követés), SensorTower (betekintés és elemzés). Az Apple 2015 áprilisában közzétette saját App Analytics platformját, és ez az egyetlen eszköz, amely képes mérni az App Store alkalmazásoldalon érkező forgalmat.

Az alkalmazás eszközeinek optimalizálása

Először kezdjük az alkalmazás optimalizálásával: a cím, az ikon, a képernyőképek és a kulcsszavak.

Alkalmazás címe és kulcsszavak

Mi van a névben? Az alkalmazás címe egy szóbeli horog, amelyet a felhasználók azonosítanak az alkalmazással. Látható az alkalmazás webhelyén (az App Store-on kívül), az App Store-ban és az alkalmazás ikonja alatt a felhasználó kezdőképernyőjén.

Egy jó alkalmazás címének egyedülálló művészete. Általában egy alkalmazás nevének két dolgot kell tartalmaznia:

• Tartalmaz egy márka- vagy terméknevet?
• Tartalmaz releváns kulcsszavakat?

Az alkalmazás neve és annak ikonja gyakran az első kioldó, amelyet a felhasználó megnézhet az App Store-ban.

A felső listák böngészése során a felhasználó csak egy alkalmazás ikonját, címét és kategóriáját látja. A keresés során (azaz a keresési funkció használatával) a felhasználó látja az alkalmazás ikonját, címét, a kiadó nevét és 2 képernyőképet.

Ami a releváns kulcsszavakat illeti, megkérdezheti magát: “Amikor egy felhasználó megkeresi a terméket, milyen kulcsszavakat használ?” Gyakran nem elég ahhoz, hogy találjon egy olyan kifejezést, amelyet Ön szerint fontosnak tart. Tesztelnie kell, hogy a célközönség milyen szavakat társít a szolgáltatáshoz.

Jó módja annak, hogy a kutatást ahosszú farkú kulcsszó generátor. Ezek az eszközök a keresett lekérdezéseket a kulcsszó-ötletek alapján adják vissza. Az ilyen keresési lekérdezéseket a valós felhasználók használják, ami azt teszi a potenciális ügyfél keresésének jó ábrázolása a termékhez.

Amikor létrehozta mind az alkalmazás márkanevét, mind a kulcsszavait, tegye össze a kettőt. Tartsd észben, hogy Az Apple néha elutasítja a szlogenet vagy az elkapást tartalmazó alkalmazásokat. Csak akkor adhat meg kulcsszavakat a címben, amikor ők releváns az alkalmazás számára, vagy magyarázza el az alkalmazás címét teljesebb módon mint a márkanév.

Példák a jó alkalmazáscímekre

“Moleskine Timepage - Naptár az iCloud, a Google és az Exchange számára” Moleskine nyilvánvalóan a márkanév, de “Naptár” és “iCloud” stb. releváns keresési kulcsszavak.

“Ultimate Guitar Tabs - gitár és ukulele akkordokkal, lapokkal, dalszövegekkel és gitárórákkal rendelkező dalok legnagyobb katalógusa” “Ultimate Guitar Tabs” nem elég, mert a potenciális ügyfelek kereshetnek “akkordok” vagy “ukelele-órák).

“Alvó ciklus ébresztőóra“ Bár a termék a “alvási ciklus alkalmazás”, ez egy funkció “ébresztőóra”.

Példák a rossz alkalmazások címére

“US PayPal díjak“ Ez a PayPal díjszámolója, de nem veszi figyelembe a releváns kulcsszavakat: számológép, megosztás, stb.

“Iconzoomer” Sajnos ez az alkalmazás címe nem mond egy kicsit arról, hogy mi az. És nem, ez nem nagyítja az ikont.

“mpage” Ez egy népszerű online tanulási rendszer, a Moodle alkalmazás. Sajnos az alkalmazás neve csak a kétértelmű “mpage” név.

App ikon

Ha az alkalmazás címe a felhasználó legfontosabb szöveges horogpontja, akkor az alkalmazás ikonjának a legfontosabbnak kell lennie vizuális horog. Az alkalmazás ikonját mindenhol használják, mind az App Store-ban, mind azon kívül. Csakúgy, mint egy embléma egy márkát jelent, az alkalmazás ikonja az alkalmazást jelenti.

A grafikai tervezés önmagában művészet és ipar, de az App Store Optimization területén vegye figyelembe az alábbi alkalmazás ikon heurisztikáját:

1. Használat egy központosított grafikus elem, amelyen nincs átfedő darab.
2. Ne komplikáld túl: ne használjon összetett, fotószerű grafikát, és tartsa be egyszerű felületek és alapvető színek.
3. Használjon hagyományos és felismerhető ikonográfiát. Gondolj az egyetemesre “Mentés” ikon, a hajlékonylemez. Bár a ma született emberek nem tudják, mi az, tudjákmegmenti a dolgokat. Ugyanezt tegye az alkalmazás ikonjára, ne újítsa fel a kereket. A jó alkalmazáscím példáknak mindenekelőtt jó ikonok vannak, illetve egy jegyzettömb ikon, egy gitárkiválasztás és egy óra ikon.
4. Használjon két- vagy háromhangú színbeállítást. Ez azt jelenti: két vagy három kiegészítő alapszín. Sok jó alkalmazásikon fehér színt használ, mivel az App Store alkalmazás maga fehér.
5. Tartsa be a trendet. Amikor az iOS 6 váltotta fel a lapos design iOS 7-et, az iOS 6-stílusú alkalmazásikonok azonnal régiek és elavultak voltak. Ez idő alatt az alkalmazás ikonjai megjelentek “Kipattan” népszerűek voltak, ezekben a napokban szinte minden jól teljesítő alkalmazásikon lapos duo-tone illusztrációk.

Előfordulhat, hogy ötleteket és inspirációt szeretne kapni ezekből az alkalmazásikonokból:

• 38 Gyönyörű iOS alkalmazás ikon tervez az Ön inspirációjához
• 20 lapos mobil ikonok az inspirációhoz
• 50 Félelmetes iOS ikon tervez az Ön inspirációjához

Még egy dolog: az alkalmazás ikonja a felhasználó kezdőképernyőjén is mutatja az alkalmazást. Tartsa szem előtt a tervezése során, és győződjön meg róla, hogy egy alkalmazás nevét választja (az ikon alatt, a kezdőképernyőn) rögzíti az alkalmazás funkcióját egy szóval.

Pillanatképek

A képernyőképekkel megadhatja a potenciális felhasználónak, hogy belépjen az alkalmazásába, mielőtt telepítené. Az App Store-ban a keresési funkció használatakor 2 képernyőkép jelenik meg, de a felső lista böngészésekor nem jelenik meg képernyőkép. Az App Store-ban az alkalmazásoldal megnyitásakor az összes képernyőkép megjelenik (egyszerre 2). Természetesen az egyes készülékmodelleken a megfelelő képernyőképek láthatók. A képernyőkép gyakran több képernyős alkalmazás felhasználói felületének képe, amely nem optimális.

Nézze meg, ha egy felhasználó látja az alkalmazást az App Store-ban, három kérdést tesznek fel:

1. Mi ez az alkalmazás?
2. Mi van benne nekem? (Vagy miért kellene használni?)
3. Hogyan használhatom ezt az alkalmazást?

Ha egy kérdés negatív döntést eredményez, vagyis egy kérdés. “Ez az alkalmazás nem számomra”, a következő kérdéseket nem kérdezik meg. Ezért nagyon fontos, hogy egy stabil alkalmazáscím legyen.

A kérdés “Mi ez az alkalmazás?” válaszol az alkalmazás címére, és különösen a címében található kulcsszavakra.

Az alkalmazás válaszfeladatának 3. felhasználói felületének képernyőképei. A felhasználó megpróbálja megérteni az alkalmazás felhasználói felületének kialakítását, és meggyőződni arról, hogy az alkalmazás használható-e az általuk szem előtt tartott cél eléréséhez.

Sajnos ez a második kérdés megválaszolatlan marad. Egy lehetséges ügyfel saját magának kell megtudnia, hogyan használhatják az alkalmazást, és gyakran nem látja az alkalmazás használata előnyeit.

Szerencsére van megoldás. Az alkalmazás felhasználói felületének képernyőképeinek megjelenítése helyett, készítsen olyan képeket, amelyek tartalmazzák az UI-t, de egy vagy két értékesítési példányt helyeznek az i fölét. Előfordulhat, hogy korábban láttad: egy olyan képet, amely iPhone-t mutat az alkalmazás felhasználói felületével, és azt megelőzi, hogy valamit az alkalmazásról mond. A kulcsfontosságú előnyök beépítése egy alkalmazásképernyőn belüli szövegbe lehetővé teszi magyarázza el az alkalmazását és eladja a felhasználói felületét egyidejűleg.

Ha eldöntjük, hogy az alkalmazásképernyő fölött milyen szöveget kell tenni, tartsa szem előtt a következő heurisztikákat:

1. Használja a kulcsszavakat.

Mostanáig tudod, hogy a potenciális felhasználó milyen szavakat ír le az alkalmazásod leírásához, ezért győződj meg róla, hogy ugyanazt a kulcsszót is láthatjuk a képernyőkép szövegében.

2. Sorolja fel az alkalmazás előnyeit, nem pedig a funkciókat.

Sok alkalmazás olyan szövegeket használ, mint a “Tárolja a korlátlan feladatokat” vagy “Játssz több mint 1000 szinten!”. Az ilyen üzenetek nem válaszolnak “Mi van benne nekem?” kérdés, csak a funkciók listáját írják le. A funkciók helyett a lista előnyei: “Cash-flow tervezés az induló vállalkozások számára”, vagy “Intuitív feladatmenedzsment, amely az utadból kifogy”, vagy “Tekintse meg a fiók egyenlegét”.

3. Ne zavarjon.

Ha extra grafikát használ a képen, ne vonja el a felhasználót a fő üzenetből. Használjon tömör színű hátteret, nem fényképeket, és ne tartalmazzon extra grafikus elemeket, például képzeletbeli szövegdobozokat vagy ikonokat. Ha tényleges okostelefonképet használ, ne használja az igazi fényképeket, hanem egy egyszerű, felismerhető vektoros illusztrációval.

tudsz tartalmaz egy videót is. Az alkalmazás képernyőképei mellett jelenik meg, és ez egy nagyszerű módja annak, hogy az alkalmazás funkcionalitását ábrázolja, és bizalmat építsen a felhasználóval. A videóban az alkalmazás kulcsfontosságú előnyeit is fel kell tüntetni, és hangüzenettel kell megmagyarázni őket. Ismét ne szüntesse meg a felhasználót túl sok grafikával és tartsa 20 másodperc alatt.

Az App elérésének bővítése

Most, hogy optimalizálta az alkalmazás elsődleges eszközeit, itt az ideje, hogy kihasználja a tényleges felhasználókat. Természetesen ez az idő is az App Store-n kívüli marketingcsatornák keresése hogy a potenciális vásárlók tudatában legyenek a termékének.

Az ilyen marketingcsatornák a következőket tartalmazhatják:

• Az alkalmazáson belüli Deeplinking használatával olyan technológiát használhatunk, amely az alkalmazás natív tartalmához hasonló hivatkozásokat hoz létre ugyanúgy, mint egy weblap hiperhivatkozásait egy másik weboldalra.
• A hírek és a felülvizsgálati csatornák, mint például a TechCrunch, a Mashable, a Gizmodo és a CNET.
• Alkalmazása integrálása a Pinteresten (úgynevezett App Pins) és Twitteren (az úgynevezett App-kártyákon), az eredeti platform beszélgetésekkel való összekeverésével.
• A hagyományos marketingstratégiák, mint például a szociális média tartalmának marketingje, reklámozása és egy affiliate hálózat használata.

Ezeknek a stratégiáknak az a célja, hogy több embert láthasson az App Store oldalain, és esetleg telepítse az alkalmazást. Az App Store-optimalizálással gondoskodott arról, hogy több ember telepítse az alkalmazást, de amikor senki nem látja az alkalmazásoldalát, még mindig nem kap telepítést. Ha több forgalmat vezet az alkalmazás oldalára, akkor az App Store-optimalizálással több telepítést generálhat.

App Vélemények és Ügyfélkapcsolatok

Az App Store-optimalizálás utolsó és utolsó kulcspontja az app-értékelések és vélemények. A pozitív besorolások és az alkalmazások letöltésének összege nagymértékben befolyásolja a rangsorolását az App Store-ban. Most, hogy az alkalmazáshoz valamilyen kezdeti vontatást szerzett, itt az ideje, hogy ezeket az első telepítőket használja az előnyeire.

A kutatások azt mutatják, hogy azok a felhasználók, akik negatív tapasztalattal rendelkeznek az alkalmazásban, 33% -kal nagyobb valószínűséggel hagynak véleményt. Természetesen az ilyen felülvizsgálat negatív hatással lesz az alkalmazás rangsorolására. Ugyanez a kutatás arra a következtetésre jutott, hogy A potenciális ügyfelek 59% -a általában vagy mindig ellenőrzi az alkalmazás minősítését, mielőtt letölti az alkalmazást.

A közelmúltban a Tinder társkereső alkalmazással fizetett frissítést vezetett be a korábban ingyenesen elérhető funkciókhoz. Az ügyfelek nem vitték jól a változást, és több ezer negatív véleményt hagytak, az öt csillagtól 1,5-ig lerombolva az alkalmazást, és az alkalmazás rangsorát félig (55.-től 105-ig) vágták le. Egyszerűen fogalmazva: a minősítés nem csak a rangsorolás, hanem a felhasználók megszerzése szempontjából is fontos.

A pozitív minősítések és vélemények megszerzése 2 kulcsfontosságú pontot tartalmaz:

• A megfelelő időben történő minősítés kérése
• A negatív vélemények elkerülése az ügyféllel való kapcsolat kialakításával

Valószínűleg korábban láttad: miután egy ideig használta az alkalmazást, megkérdezi, hogy szeretné-e értékelni az alkalmazást. Ez a szerelő nagyon hatékony ahhoz, hogy pozitív véleményt kapjon azoktól a felhasználóktól, akik kevésbé valószínű, hogy önállóan írnak véleményt.

A szolgáltatás sikerességének biztosítása, győződjön meg róla, hogy a megfelelő időben felülvizsgálatot kér. Ne kérjen felülvizsgálatot, ha egy felhasználó nem volt elég ideje használni és értékelni az alkalmazás. Ideális esetben érdemes felülvizsgálatot kérni, ha egy felhasználó éppen befejezte a pozitív lépést vagy feladatot az alkalmazásban: jelölje ki néhány feladatot, befejezi a játék szintjét, vagy ha érzelmi magasságot tapasztal.

Azoknál a felhasználóknál, akik negatív tapasztalattal rendelkeztek egy alkalmazással kapcsolatban, nagyobb valószínűséggel hagynak véleményt, mint a felhasználók, akiknek pozitív tapasztalataik voltak az alkalmazással. Jó értelme: a a csalódott felhasználó inkább hajlamos a frusztrációjukra, mint egy felhasználó, akinek az alkalmazása csak finom. Nak nek a negatív visszacsatolás elkerülése az alkalmazás felülvizsgálata formájában fontos, hogy a szerencsétlen felhasználónak adjon segítséget egy másik módja, hogy kapcsolatba léphessen veled.

Az üzenetek és támogatási központok használata az alkalmazásban egy nagyszerű módja annak, hogy csökkentse az akadályt, hogy a felhasználó kapcsolatba léphessen veled. Ha implicit módon világossá teszi a felhasználónak, hogy könnyebb kapcsolatba lépni veled, és megoldani a problémát, mint a szennyeződéseket egy alkalmazás felülvizsgálatában, két madarat ütött egy kővel: a felhasználó nem ír le negatív véleményt, és lehetősége van egy beszélgetés megkezdésére és a dolgok rendezésére. Drágább az új felhasználó beszerzése, mint amennyi az aktuális felhasználó megtartása.

Számos vállalat kínál termékeket egy ügyfélszolgálati támogató központtal, többek között az Intercom, az AppTentive, a Urban Airship és a Zendesk.

Következtetés

Most már tudod, hogyan érhetsz el a felhasználóktól a parkból, az App Store Optimization taktikájából.

Összefoglalni:

• Optimalizálja az előlapot: az alkalmazás címét, az ikonját, a képernyőképeket és a kulcsszavakat.
• Használja ki a bejövő forgalmat: több embert próbálhat ki az alkalmazásban.
• Pozitív vélemények vonzása és a lefelé mutató oldal védelme: kérje meg a felhasználót a megfelelő időben történő felülvizsgálatra, és kerülje el a negatív visszajelzéseket egy boldogtalan felhasználóval folytatott beszélgetés megkezdésével.

A szerkesztő megjegyzése: Ezt írta Reinder de Vries Hongkiat.com részére. A Reinder vállalkozó és alkalmazásfejlesztő, aki úgy véli, hogy nincs elegendő alkalmazásgyártó a világon. 50+ alkalmazást fejlesztett ki, és kódját több millió felhasználó használja a világ minden tájáról. Amikor nem kódol, azt tanítja a törekvő fejlesztőknek, hogyan készítsenek saját alkalmazásokat a LearnAppMaking.com webhelyen.