7 lépés a webhely jobb visszajelzéséhez
A legtöbb webes tervező és fejlesztő nem kap visszajelzést a munkájukról, mert időigényes, frusztráló és még ijesztő is lehet. De nem kell így lennie. Ha helyes, készíthet visszajelzést, amely inspirálja Önt, friss perspektívát ad, és a következő szintre tolja a munkáját.
Ebben a következő üzenetben szeretném megosztani veled 7 lépésből álló keretrendszer a webhelyek jobb visszajelzéséhez minden egyes alkalommal. Teljes cikk ugrás után.
1. lépés - Indítsa el korai
A visszajelzésnek a gyártási terv részét kell képeznie attól a pillanattól kezdve, hogy egy új weboldalon dolgozik. Minél hamarabb visszajelzést kér, annál könnyebb lesz változtatni. Ne várjon, amíg érzelmileg nem fektet be a designba, hogy visszajelzést kapjon. Amint van egy vázlat vagy drótváz, tedd a többi ember előtt, és nézd meg, mit gondolnak.
2. lépés - Legyen nyitott
Ez az érzelmi befektetésekhez vezet. Ha már megtudta, hogy egy weboldalról van szó, és nem változtatja meg, bármi is mondja, akkor ne pazarolja az idejét (vagy a sajátjait). Csak akkor kérjen visszajelzést, ha odafigyelsz rá. Ne legyenek annyira csatolva olyan formatervezéshez vagy elrendezéshez, hogy nem hallhatod a körülötte lévők konstruktív elképzeléseit.
3. lépés - A jobb oldali eszközök használata
Az emberek gyakran nem kérnek visszajelzést a termelékenységből adódó múltbeli tapasztalatok miatt. Vagy a megkérdezettek nem válaszoltak, vagy nem volt jó módja a visszajelzés gyűjtésének. Szerencsére számos olyan ingyenes eszköz áll rendelkezésre, amelyek kifejezetten szervezett és kereshető módon visszajelzések gyűjtésére szolgálnak - több ötletet nem találunk egy hosszú e-mail címből.
Példa az eszközökre
Koncepció visszajelzés - A Concept Feedback egy ingyenes webhely-visszajelzési közösség a tervezők, a fejlesztők és a marketingesek számára. A tagok feltölthetnek egy koncepciót egy weboldalra, megadhatnak egy célt, és megkezdhetik konstruktív, kereshető visszajelzést más tagoktól. A hírnévpontok rendszere megtartja a felhasználókat őszintén, és segít a tanácsadás elsőbbségében. Az érzékeny fogalmakat az ügyfél vagy munkatársak felülvizsgálatára is magántulajdonban lehet feltüntetni.
Öt másodperc teszt - A név mindent mond. Szórakoztató és könnyen használható, az FST véletlenszerű látogatóknak ad lehetőséget “próbálkozzon” és 5 másodpercre nézd meg a designodat. Amikor az idő elfogy, a felhasználó felkérést kap, hogy felsorolja mindazt, amit a koncepcióból emlékezhet, feltéve, hogy az FST leírja, hogy a “egyszerű online használhatósági teszt, amely segít azonosítani felhasználói felületének legjelentősebb elemeit”.
Jelentős - A figyelemre méltó egy olyan webhely-visszajelzési alkalmazás, amelyet kifejezetten a csapat és az ügyfél beállításaihoz terveztek. Egy weblapot feltölthet egy kép, képernyő megragadás vagy Firefox-hoz tartozó plug-in segítségével, amely lehetővé teszi, hogy visszajelzést adjon bármely webhelyről vagy alkalmazásról a böngésző elhagyása nélkül. Ingyenes terv áll rendelkezésre (bár meg kell keresni), és a fizetett tervek 24 dollár / hónap.
Alternatívák: ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff
Felhasználói tesztelés - 29 dollárért kapsz egy videót egy távoli tesztelőről a webhelyed használatával, és hangosan elmondják gondolataikat. Kiválasztja a demográfiai adatokat, megadja a feladatok listáját, és figyelemmel kíséri, ahogy navigálnak a webhelyén. Az élő felhasználói tesztek kitűnő betekintést nyújthatnak a webhelyén található ragadós területekre és azok javítására. Ha nem szeretne fizetni, mindig beállíthat egy ideiglenes vizsgálati laboratóriumot, és húzhatja meg barátait vagy munkatársait. Az eredmények gyakran ugyanolyan jóak lehetnek, ha nem jobbak.
Alternatívák: Visszajelzési hadsereg
Userfly - A Userfly lehetővé teszi a valós felhasználók videóinak megtekintéséhez. Egy kis JavaScript-kód a webhelyén minden látogató videóját rögzíti, amelyet később elemezhet. Az ilyen videók hasznosak lehetnek, de a hang és a környezet hiánya néha megnehezítheti a felhasználók szándékának megértését.
Alternatívák: ClickTale
További források
- 10 kiváló visszajelzési eszköz a tervezők számára
- 22 Webdesign Critique webhelyek, amelyek segítenek visszajelzést kapni
- Hol találja meg a szabad dizájn visszajelzést
- Professzionális Web Design Fórumok
4. lépés - Mindenki felvétele
Önnek nincs szüksége szakértőre, hogy értékes tanácsokat adjon a legújabb honlapjáról, csak valaki, aki komolyan fogja nézni, és őszinte választ ad. Mindenki, legyen az Ph.D. a Számítástudományban, vagy hiányzik a releváns weboldal tapasztalat, hozzájárulhat valamilyen értékhez. Néha, a leglátványosabb visszajelzés az emberekből származik, akik egyáltalán nem tudnak sokat a web designról, de képesek találni valamit, ami zavaros vagy nehezen használható. Csatlakozz egy közösséghez, kérdezd meg a barátaidat és a családodat, küldj el ötletedet a Twitteren, vagy ragadd meg a teljes idegent. Bármit is csinálsz, ne légy félénk, menj oda, és oszd meg a webhelyedet bárki, aki hajlandó megnézni.
További olvasmányok a témáról
- Gyors és piszkos távoli felhasználói tesztelés
5. lépés - Kérdezze meg a helyes kérdéseket
Győződjön meg róla, hogy tisztázza a célját. Ha előre jelzi az irányt, akkor nagyobb valószínűséggel kap olyan összpontosított visszajelzést, amely egyértelműen megismeri, amit szeretne. Ahelyett, hogy megkérdeznéd “mit gondolsz?“, kérdez “a design elemeit azonnal felismerje?” vagy “mi zavarja a legtöbbet erről a honlapról?“. Próbáld meg rövid ideig tartani. A világos és tömör irányok konkrét és hasznos visszajelzést adnak.
További olvasmányok a témáról
- 5 Gyors tipp a hasznos design visszajelzésének megkérdőjelezéséhez
- 10 Szabályok és erőforrások a jobb tervezéshez
6. lépés - A legtöbb kritika
Ha kritikával szembesül, győződjön meg róla, hogy ellenőrizze az első reakciót. Csak visszahúzódsz, mert a design személyes? Az érett tervezőnek megfelelő hozzáállása (lásd # 1) ahhoz, hogy valódi, konstruktív kritikát tudjon venni és tanulni belőle. A kritika soha nem érzi jól magát, de ha egyszer meg tudsz lépni a designból, és objektíven nézd meg, általában valami hasznosat találsz. A kritika megválaszolásának alapos megismeréséhez olvassa el a Smashing Magazine-ról szóló cikkemet.
További olvasmányok a témáról
- Hogyan lehet hatékonyan reagálni a tervezési kritikára?
- Webdesign-kritika: Hogyan lehet
7. lépés - Ismételje meg a folyamatot
A visszajelzés folyamatos folyamat. Ne csak állj le az első tervezet után, továbbra is kaphat visszajelzést a design felülvizsgálatakor és javításakor. Minél többször ismételjük meg a folyamatot, annál könnyebb lesz belépni a visszajelzés kérésének szokásába, és minél jobbak lesznek a webhelyek..
Tehát, hogy van-e már meglévő webhelye vagy egy teljesen új koncepciója, próbálja meg használni ezeket a 7 lépést, hogy feltárja új módjait munkájának javítására. Ha van más ötlete, forrása vagy javaslata, kérjük, ossza meg őket az alábbi megjegyzésekben.
A szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzést írta Andrew Follett Hongkiat.com részére. Andrew egy online marketing tanácsadó és a ConceptFeedback.com alapítója, a webhelyek visszajelzési közössége a tervezőknek, fejlesztőknek és forgalmazóknak.
